Заместитель руководителя службы сервиса

Обязанности:
• Решение организационных вопросов со смежными отделами компании;
• Разработка мероприятий для повышения качества выполнения внутренних процессов службы/компании;
• Проведение переговоров с Клиентами по сервисному обслуживанию в пределах своих должностных полномочий;
• Выполнение поручений непосредственного руководителя и Высшего руководства в рамках своей компетенции (применительно к БЕ – Генерального директора, зам генерального директора по реализации проектов и руководителя службы сервиса);
• Организационное решение сложных технических случаев по сервисному обслуживанию;
• Подготовка и коррекция регламентов работы сервисной службы;
• Переговоры с зарубежными поставщиками по сервисным вопросам (обучение, эскалация решения проблем и пр.)
• Участие в планировании и координации работ.
Требования:
• Высшее образование в инженерной\технической сфере (специализация инженера, математика, физика, программиста);
• Опыт экспертного подбора запчастей и знания в пневматике и механике
• Готовность к периодическим командировкам (до 20% времени);
• Крайне желателен опыт работы с Заказчиками, опыт ведения переговоров;
• Знание английского языка (технический).
Условия:
• Работа в успешной компании с более чем 34-летней историей;
• Современное оборудование и новейшие технологии, собственные разработки компании;
• Работа с крупными заказчиками по передовым направлениям развития предприятий, постоянное развитие клиентов (выставки, семинары, собственный журнал «Вектор Высоких Технологий»);
• Опытный наставник и руководитель, помощь в период адаптации;
• Уровень дохода, учитывающий опыт и квалификацию, премии за положительные результаты работы (обсуждается на интервью с руководителем);
• Медицинская страховка ДМС, полис ВЗР (страхование выезжающих за рубеж);
• Оплата мобильной связи, полное соблюдение ТК РФ;
• Гибкий график работы: начало работы с 8.00 до 10.00, окончание – пропорционально 8-часовому рабочему дню;
• Командировки - до 20% рабочего времени по России;
• Офис в шаговой доступности от м. Строгино (10 минут пешком от метро);
• Корпоративные игры в волейбол, баскетбол;
• Скидки на оформление абонемента в фитнес-клубе и на изучение английского языка в школах Skillbox и Skyeng.