UX-исследователь

НЕМНОГО О КОМАНДЕ
У нас работают профессионалы разных профилей, с которыми можно обменяться опытом и обсудить новейшие тренды индустрии. Мы активно растем и расширяем команду. У вас есть возможность присоединиться к сообществу экспертов, объединенных амбициозными целями, привнести свой опыт, влиять на результат и создавать уникальный продукт.
КОГО ИЩЕМ:
Мы в ДОМ.РФ ищем UX-исследователя (уровня Middle/Senior), который поможет развивать направление UX-исследований и выстраивать системную работу с метрикам пользовательского опыта.
Для данной роли предполагается проведение преимущественно количественных исследований , но важно быть готовым проводить и качественные исследования тоже.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
• Проводить UX-исследования полного цикла (B2C, B2B, B2E): от встречи с заказчиками, выбора методов, до презентации результатов и внедрения рекомендаций
• Работать с CX/UX-метриками (NPS, СSI, SUPR-Q), участвовать в выработке единых стандартов оценки пользовательского опыта
• Формулировать рекомендации для продуктовых команд и помогать командам внедрять изменения в продукт
• Формировать и поддерживать базу знаний отдела, обучать дизайнеров и продуктовые команды
• Взаимодействовать с подрядчиками (рекрут, панели, исследования полного цикла), контролировать сроки и качество работ
• Подбирать метод визуализации данных и презентовать результаты исследования перед стейкхолдерами
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
• Опыт проведения end-to-end CX/UX-исследований от 2-х лет (в агентстве/in-house)
• Уверенное владение количественными методами, владение инструментами SPSS/R/Excel
• Внимательность при анализе, проверке данных и создании презентации по результатам исследования
• Опыт работы в опросных инструментах (Pathway, Oprosso и т.д.)
• Опыт работы с качественными исследованиями полного цикла (глубинные интервью, модерируемые UX-тесты, дневниковые исследования и т.д.)
• Умение работать автономно, брать на себя ответственность за направление, быстро погружаться в специфику продукта