Управляющий шоурумом женской одежды

Два авторских бренда By-margo и By Jenya Petrova женской одежды ищут управляющего шоурумом
Нам нужен человек, которому сможем передать часть операционного управления шоурумом : продажи, порядок, остатки, сайт, команду, клиентский сервис и ежедневные рабочие вопросы.
Шоурум находится в Артмузе на Васильевском острове.
Команда уже есть : менеджеры обучены, процессы частично выстроены, продукт понятен клиентам. Сейчас нам важно усилить управление, чтобы собственницы могли больше заниматься развитием брендов, коллекциями, продвижением и стратегией.
Мы ищем человека с опытом, который умеет видеть не только зал и клиентов, но и всю систему работы шоурума.
Что предстоит делать:
— следить, чтобы менеджеры работали в едином стандарте сервиса;
— помогать команде в сложных клиентских ситуациях;
— держать фокус на продажах, среднем чеке, допродажах и повторных клиентах;
— видеть, где проседает процесс, и предлагать решения.
Работать с командой
— быть связующим звеном между собственницами и менеджерами шоурума;
— помогать менеджерам по продукту, сервису, выкладке и продажам;
— контролировать выполнение задач;
Следить за товаром и остатками
— работать в МойСклад;
— контролировать актуальность остатков;
— сверять наличие товара в шоуруме и в системе;
— отслеживать перемещения, возвраты, списания, пересорт;
— быстро замечать ошибки и исправлять их.
Администрировать сайт на Tilda
— обновлять информацию по остаткам;
— следить, чтобы на сайте была корректная информация по наличию;
— убирать или корректировать позиции, которых нет в продаже;
— передавать собственницам информацию, если по товару есть вопросы;
— поддерживать сайт в аккуратном рабочем состоянии.
Важно, чтобы вы умели:
— работать с МойСклад;
— администрировать сайт на Tilda;
— контролировать остатки и товарный учёт;
— организовывать работу небольшой команды;
— общаться с клиентами спокойно и грамотно;
— видеть детали;
— доводить задачи до конца;
— быть на связи и быстро реагировать на рабочие вопросы.
Какие качества важны:
• любовь к порядку;
• чувство стиля;
• внимательность к цифрам;
• желание быть частью живого fashion-проекта.
Формат работы:
Занятость частичная, можно совмещать с другой работой или проектом.
График: 3 раза в неделю по 3–4 часа в шоуруме.
В остальное время важно быть на связи по рабочим вопросам.
Локация: Санкт-Петербург, Васильевский остров, Артмуза.
Что мы предлагаем:
— работу с двумя авторскими брендами женской одежды;
— красивое пространство в Артмузе;
— уже обученную команду менеджеров;
— живой продукт, который любят клиенты;
— возможность влиять на работу шоурума;
— партнёрское взаимодействие с собственницами;
— частичную занятость без ежедневного присутствия;
— понятные задачи и пространство для инициативы.
Мы ждем в команде!