Территориальный управляющий сетью премиальных банных комплексов

«Siberia» — это не просто банный комплекс. Это место, где возрождаются древние традиции сибирского гостеприимства в сочетании с современным премиальным сервисом. Наша задача — дарить гостям тепло и незабываемые впечатления.
На данный момент у нас 3 действующих объекта (2 в Москве, 1 в Санкт-Петербурге) и один на этапе строительства (Москва).
Мы выросли до этапа, когда операционная стройность так же важна, как дух и атмосфера Siberia. Нам нужен профессионал, готовый взять под контроль операционную жизнь всех комплексов и разделить с нами три ключевых фокуса: рост сети, рост команды и безупречный гостевой сервис, поэтому запускаем поиск Территориального управляющего сети. Мы предлагаем роль, в которой ваши решения и опыт будут напрямую влиять на продукт, команду и развитие всей сети Siberia.
Чем предстоит заниматься:
1. Управление объектами сети:
Операционное управление банными комплексами на вверенной территории.
Контроль выполнения финансовых и операционных показателей.
Организация бесперебойной работы всех подразделений комплекса.
Контроль соблюдения стандартов компании и регламентов работы.
Регулярный аудит объектов и контроль качества исполнения задач.
2. Управление командой:
Руководство управляющими объектов и руководителями подразделений.
Проведение планёрок, совещаний и рабочих встреч.
Постановка задач, контроль исполнения и достижение результатов.
Участие в подборе, адаптации и развитии сотрудников.
Проведение аттестаций и оценка эффективности работы команды.
Формирование сильной управленческой культуры, в которой хочется работать и расти.
3. Гостевой сервис:
Контроль качества сервиса и гостевого опыта.
Работа с обратной связью гостей.
Контроль соблюдения сервисных стандартов.
Разработка и внедрение мероприятий по повышению качества обслуживания.
Контроль подготовки и проведения банных программ.
4. Инженерия и эксплуатация:
Контроль технического состояния объектов.
Взаимодействие с подрядчиками и техническими службами.
Контроль выполнения ремонтных и профилактических работ.
Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем.
Контроль соблюдения требований безопасности и эксплуатации.
5. Финансы и аналитика
Подготовка еженедельной, ежемесячной и квартальной отчётности.
Анализ выручки, загрузки, среднего чека и ключевых показателей объектов.
Контроль расходов, закупок и использования ресурсов.
Работа с бюджетами и повышение операционной эффективности.
Поиск точек роста и внедрение улучшений на основе аналитики.
6. Развитие и улучшение процессов
Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов.
Разработка и внедрение регламентов и стандартов.
Повышение эффективности взаимодействия между подразделениями.
Реализация проектов по улучшению операционной деятельности компании.
Требования: Опыт работы территориальным управляющим, операционным директором или управляющим сетью объектов.
Опыт работы в премиальном сегменте HoReCa, гостиничном бизнесе, spa или ресторанных проектах.
Сильные управленческие навыки и опыт руководства командами.
Умение работать с финансовыми показателями и аналитикой.
Высокий уровень ответственности и самостоятельности.
Системное мышление и ориентация на результат
Условия: Уровень заработной платы готовы обсуждать с финальным кандидатом, с учетом его пожеланий.
Есть возможность развития и роста, благодаря расширению сети.
График: 5/2 с 10:00 до 19:00.
Официальное трудоустройство.