Technical Support Specialist
Авиасейлс · зарплата не указана · локация не указана · Telegram · опубликовано 31 мая 2026 г.
Описание вакансии
Что нужно делать
отвечать на сообщения через тикет-систему;
воспроизводить и описывать баги;
передавать информацию командам разработки и менеджерам;
уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
пополнять внутреннюю базу знаний.
Чего ждём от тебя
у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от 1 года;
твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
у тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;
плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.