Team Lead сектора мониторинга

Мы ищем Team Lead в сектор мониторинга, который возьмёт на себя развитие системы наблюдаемости и управление командой 24/7. Важно: нам нужен специалист с практическим опытом работы с мониторингом IT-инфраструктуры.
Задачи:
• Организация и развитие системы мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana)
• Сопровождение прикладных решений и инфраструктуры
• Настройка и поддержка дашбордов, метрик и алертов
• Контроль доступности и стабильности сервисов
• Управление инцидентами: реагирование, эскалация, анализ причин
• Организация и контроль дежурств (24/7)
• Взаимодействие с DevOps и командами разработки по вопросам мониторинга и логирования
• Формирование требований к метрикам и логам сервисов
• Оптимизация алертинга (снижение шума, повышение точности)
• Мониторинг SLA и контроль сроков выполнения
• Обеспечение эффективного взаимодействия между пользователями, IT-подразделениями и внешними подрядчиками
• Контроль актуальности базы знаний и классификаторов услуг
Требования:
1. Администрирование систем:
• Уверенное владение Linux и Windows на уровне администратора
• Работа с файловыми системами, процессами, сетью
• Управление пользователями и правами доступа (ACL, sudo)
• Анализ логов (journalctl, syslog, logrotate)
• Диагностика производительности (CPU, RAM, IO)
2. Мониторинг и Observability:
• Опыт работы с системами мониторинга: Grafana, Zabbix, Prometheus
• Построение дашбордов и алертинга
• Настройка метрик, триггеров, SLA-алертов
• Понимание Observability (metrics, logs, traces)
3. Процессы и управление:
• Опыт работы с ITSM-системами
• Управление инцидентами, проблемами и изменениями (Incident / Problem / Change Management)
• Построение процессов реагирования и эскалации
• Опыт управления командой или координации работы инженеров.
Условия:
• Работа в профессиональной команде, где ценят инициативу, ответственность и экспертизу
• Участие в создании и развитии масштабных продуктов с высокой пользовательской нагрузкой
• Современный технологический стек и инструменты
• Поддержка профессионального роста: обучение, курсы, возможности карьерного развития
• Квартальные бонусы
• Полноценное питание - обеды за счёт компании.