Support-специалист в digital-агентстве

CROSSGIF
Список обязанностей:
быть первым контактом для клиентов: оперативно и грамотно решать их запросы;
организовывать внутренние процессы: координировать передачу задач от клиентов к другим отделам и обратно;
поддерживать порядок в отчётности: фиксировать все обращения, решения и обновления в наших системах учета;
следить за таймингом и держать всех в курсе: контролировать сроки выполнения этапов и информировать команды о статусе.
Требования к кандидату:
уверенно владеет английским языком: Работа будет 50/50 на русском и английском. Важна не идеальная грамматика, а умение быстро уловить суть запроса и донести решение;
рожден для цифровой среды: легко осваивает новые сервисы. Уверенный пользователь Google Docs, Telegram и подобных инструментов - это ваш базовый уровень;
ищет работу на полный день с графиков 5/2;
придерживается порядка и эффективности во всем: обладает повышенной внимательностью к деталям, умеет расставлять приоритеты в потоке задач и несет ответственность за свою зону;
технически экипирован: имеет надежный ноутбук/ПК и стабильный интернет для работы (работа с телефона невозможна).
Примерный уровень
Условия работы:
100% удалёнка. Работайте откуда угодно;
график работы 5/2 с 9:30 до 20:00 по Московскому времени (с перерывами);
вход в digital с поддержкой. Вы не будете брошены. Мы обеспечим вас комплексным обучением и постоянной поддержкой от опытной команды.