Стажер UX-исследователь (Цифровой корпоративный Банк)

Мы создаем прорывные цифровые сервисы для предпринимателей и бизнеса, которые получили признание престижных мировых премий, таких как Global Finance Best Digital Bank, Red Dot Award и других.
Среди наших проектов – интернет-банк, Сбербанк Бизнес Онлайн, мобильное приложение и другие.
Для нас важно создавать лучший клиентский опыт для наших пользователей, которые смогут быстро и удобно решать свои задачи.
Мы в поиске стажера UX-исследователя.
Обязанности
• формирование и подтверждение гипотез при взаимодействии с менеджерами продуктов, смежными подразделениями (бизнес, маркетинг, ИТ и т.д.) и подрядчиками
• анализ конкурентных решений
• подготовка отчетов по итогам мониторинга конкурентных решений
• участие в сборе, анализе и приоритизации продуктовых требований
• UX/UI-анализ функционала и предложения по улучшению пользовательского опыта
• UX/UI-анализ интерфейсов продукта и предложения по оптимизации сценариев и улучшению пользовательского опыта
• проведение глубинных интервью, usability-тестов и прочих мероприятий по CustDev с клиентами
• подготовка отчетов по результатам проведенных тестов и встреч с клиентами
• поиск точек роста в качестве создаваемых продуктов
• участие в организации usability-тестов, customer development, исследовании рынка, сборе обратной связи от пользователей и развитии customer journeys
• проведение мероприятий, повышающих исследовательскую культуру в подразделении
• построение исследовательских процессов
• создание self-service исследовательских инструментов для продуктовых команд и менеджеров.
Требования
• в т.ч.действующий студент 3-4 курса
• аналитический склад ума
• наличие самостоятельно реализованных, успешных проектов по проведению CustDev и анализу конкурентов
• хорошее понимание целей и задач продуктового UX/UI-анализа.
Условия
• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовский проспект, формат работы - гибрид (3 дня офис, 2 дня удаленка)
• стажировка с погружением в реальные проекты под руководством опытного ментора
• понятный план развития и обратная связь
• возможность получить оффер в штат после успешного завершения стажировки.