Специалист поддержки пользователей ПО

Компания АСГОР - разработчик программного обеспечения полного цикла. На рынке 20 лет. Направление деятельности компании: разработка и внедрение ПО для учета активов предприятия.
Обязанности:
• прием звонков от пользователей ПО​
• ​консультация пользователей по работе в программе
• ​проверка правильности выполнения пользователями регламента работы
• удаленное подключение к рабочему столу пользователя
• определение технических проблем, описание и регистрация зафиксированных ошибок
• настройка конфигурации программ и общесистемного ПО
• настройка шаблонов отчетов и документов, формируемых в программах
• задачи, связанные с бизнес-аналитикой
Требования:
• Внимательность к мелочам, ответственность
• Системное мышление, умение работать с большими объемами информации
• ​Хорошие коммуникативные способности, свободное общение по телефону
• Способность к аналитической работе, созданию документов с описанием бизнес-процессов "как есть" и "как должно быть"
• Желание и возможность обучаться новому
Условия:
• Аккредитованная ИТ компания, все льготы
• Пятидневная рабочая неделя, соцпакет в соответствии текущим законодательством
• ​Официальное трудоустройство, ЗП выше рынка
• ​Молодой дружный коллектив, праздники, корпоративы и т.д.
• Удобное расположение офиса
• Обучение специфике работы, продукту, предметной области внутри компании.