Специалист по развитию и поддержке бизнес-систем

Обязанности:
• Экспертная поддержка пользователей (helpdesk) по вопросам работы в системе BPS, обеспечение высокого уровня сервиса и оперативного решения инцидентов;
• Анализ бизнес-процессов и системных решений, выявление узких мест и возможностей для повышения эффективности;
• Сбор, структурирование и приоритизация бизнес-требований, участие в разработке и развитии функционала системы BPS;
• Тестирование новых решений, координация внедрения изменений и контроль качества реализованных доработок;
• Участие в автоматизации и оптимизации процессов в области Supply Chain и смежных функций;
• Подготовка пользовательской документации, проведение обучений и сопровождение изменений для бизнес-пользователей.
Требования:
• Высшее образование (финансы, IT, экономика или смежные направления);
• Опыт работы с бизнес-системами (ERP/BPS) и понимание их роли в операционной деятельности компании (желательно);
• Уверенное владение Excel (работа с большими массивами данных, аналитика);
• Понимание процессов Supply Chain (закупки, заявки, поставки, складской учет, бюджетирование, оплаты) будет преимуществом;
• Развитые аналитические навыки, системное мышление и умение работать с данными;
• Опыт формализации бизнес-требований и участия в тестировании/внедрении доработок;
• Внимательность к деталям, структурированность и способность эффективно работать в условиях многозадачности;
• Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать взаимодействие с пользователями и стейкхолдерами.