Специалист по продукту

Компания FORTEK занимается продажами cad/cam оборудования и цифровыми протоколами для стоматологических клиник и зуботехнических лабораторий.
Продукты сложные технологически, с длинным циклом сделки. Мы ищем специалиста, который не боится технической глубины и умеет работать с «длинными» продажами
Того, кто способен упаковать сложное в понятные сценарии, вытащить экспертизу наших инженеров, превратить клиентские сомнения в работающие материалы, выстроить эффективных касаний на всем пути покупки.
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:
Упаковывать цифровое и сad/cam оборудование интраоральные сканеры, фрезеры, 3D принтеры: писать сценарии применения, выделять различия между моделями и преимущества, готовить аргументы для продаж
Собирать материалы для продаж: памятки и скрипты для менеджеров, таблицы сравнений, шаблоны КП, вести и актуализировать FAQ по моделям, направлениям работы, особенностям эксплуатации
Собирать и систематизировать знания менеджеров и инженеров (реальные вопросы клиентов, аргументы, ограничения, причины отказов, сравнение с конкурентами)
Проводить CustDev-интервью на разных этапах сделки: выяснять потребность, между чем и чем выбирает, какие сомнения, что повлияло на выбор
Анализировать звонки, переписки, причины отказов и комментарии менеджеров с помощью Al- инструментов
Вести реестр клиентских вопросов, возражений и сравнений с конкурентами; отслеживать, как изменения в продукте и материалах повлияли на эти точки
Регулярно анализировать модели и коммуникации конкурентов: их предложение, способы подачи продукта
Поддерживать все материалы в актуальности при изменении моделей, комплектаций цен, условий продаж, сезонности и активности конкурентов
Собирать базу знаний по продуктам
Применять Al для создания FAQ, сравнения моделей, сценариев использования, для обработки Cust-Dev- интервью, звонков, отзывов, причин отказа и комментариев клиентов
Сегментировать базу клиентов и лидов по продуктам, интересам, регионам, этапам воронки, причинам отказа, типу клиентов, вероятности повторного контакта
Писать тексты для email рассылок, мессенджеров: информационные письма, напоминания, акции, анонсы, продуктовых обновлений, сезонные сообщения и рассылки полезных материалов
Готовить и запускать цепочки касаний под разные этапы циклов сделок, использовать инфоповоды
Лидировать настройку CRM системы, автоматизировать сценарии коммуникации и процессов работы с клиентской базой
Работать с платным продвижением (посевы в пабликах, работа с лидерами мнений)
Участвовать в отраслевых мероприятиях
Требования:
Опыт в B2B или сложными продажами с длинным циклом сделки
Опыт подготовки текстов, презентаций, материалов для сайта, рекламы, продаж, CRM или коммерческих предложений;
Понимает клиентский путь
Имеет навык структурирования информации: сравнения, таблицы, сценарии применения, аргументы, материалы для менеджеров;
Умеет писать понятно, точно и без лишней рекламности;
Умеет использовать AI инструменты и автоматизацию для ускорения подготовки материалов и анализа обратной связи.
Условия: Доход обсуждается индивидуально
Интересные задачи
Выезды за счет компании на отраслевые мероприятия в РФ и Китае
Руководство, заинтересованное в росте сотрудников