Сервисный координатор

Обязанности :
• Контроль сроков действия всех сервисных договоров и своевременное информирование руководителя о необходимости продления или переоформления;
• Инициирование договоров с поставщиками услуг, передача информации специалисту по снабжению/закупкам;
• Ведение учёта всех сервисных договоров и обеспечение их полной комплектацией;
• Организация обучения сервисного персонала на площадках эксплуатации или на заводе‑изготовителе;
• Координация совместной работы с менеджерами по продуктовой линейке по вопросам обучения;
• Организация и контроль проведения плановых и внеплановых инструктажей по охране труда, промышленной безопасности и требованиям EHS;
• Сбор и подготовка ежемесячной отчётной документации по работе сервисной службы;
• Формирование отчётов по охране труда, экологическим показателям (БТ и ООС);
• Информирование регионального сервисного менеджера и старших сервисных инженеров о результатах работы за месяц;
• Контроль корректности заполнения базы Сервисный Модуль сервисным персоналом;
• Учёт и контроль рабочего времени сервисного персонала в системе Сервисный Модуль;
• Ведение и оформление всей служебной документации, связанной с работой сервисной службы;
• Ведение учёта первичных документов (акты выполненных работ, расходные накладные), выгрузка и отправка их в бухгалтерию;
• Обеспечение своевременной передачи первичной документации на согласование и обработку;
• Организация маршрутов передвижения сервисного персонала;
• Обеспечение сотрудников проездными документами и документами по проживанию в пути;
• Ответы на входящие телефонные звонки, передача сообщений соответствующим сотрудникам;
• Выполнение переводов технической и служебной документации при необходимости;
• Обеспечение внутренней коммуникации между сервисной службой и другими подразделениями;
• Поддержка взаимодействия с бухгалтерией, логистикой, снабжением и HR по вопросам сервиса;
• Участие в административном управлении сервисной службой (поддержка руководителей, координация процессов);
• Контроль за соблюдением внутренних инструкций, политик и стандартов компании в работе сервисной службы;
• Организация передачи информации по сервисным заказам между инженерами, руководителями и офисом;
• Контроль своевременного оформления и предоставления сервисных актов, отчётов и связанных документов.
Требования :
• Высшее образование;
• Опыт работы на аналогичной административной должности от 2 (двух) лет;
• Знание английского языка на уровне среднего;
• Компьютерная грамотность;
• Вовлеченность, инициативность, готовность к развитию.
Условия:
• Медицинское страхование на случай болезни;
• Страхование жизни 24/7;
• Компенсация питания;
• Компенсация фитнес-абонементов;
• Возможность обучения и развития;
• Годовой бонус;
• Мобильная связь, телефон;
• Отпуск 28 календарных дней;
• Льготная оплата больничного листа.