SERM Manager / Менеджер отдела репутации

О компании
Мы — продуктовая компания, развивающая онлайн-продукты на GEO Tier-3. Активно масштабируемся и усиливаем ключевые функции, влияющие на рост и доверие пользователей.
Сейчас ищем SERM Manager , который возьмет на себя управление репутацией бренда в поисковой выдаче и на внешних площадках.
Чем предстоит заниматься
• Анализ поисковой выдачи (Google) по брендовым запросам
• Выявление и приоритизация репутационных рисков
• Работа с негативными упоминаниями (review-площадки, форумы, Reddit и др.)
• Подготовка и публикация ответов на отзывы пользователей
• Взаимодействие с Support, Payments, Product для решения пользовательских кейсов
• Разработка и реализация стратегии вытеснения негатива из SERP
• Формирование контент-плана (review-страницы, статьи, PR-материалы)
• Постановка ТЗ копирайтерам, SEO и подрядчикам
• Работа с размещениями и линкбилдингом
• Мониторинг тональности и динамики упоминаний
• Подготовка регулярной отчетности по ключевым метрикам
Мы ожидаем
• Опыт работы от 2 лет в SERM / ORM / SEO
• Понимание принципов ранжирования Google и работы SERP
• Практический опыт работы с негативом и отзывами
• Опыт работы с review-площадками и форумами
• Навыки постановки задач на контент и понимание, как он влияет на выдачу
• Базовое понимание линкбилдинга и внешних размещений
• Умение анализировать данные и работать с метриками
• Понимание специфики high-risk ниш (iGaming / Crypto / FinTech) будет плюсом
Будет плюсом
• Опыт работы в iGaming / betting
• Опыт работы с Trustpilot, форумами, affiliate-площадками
• Опыт антикризисного управления репутацией
• Понимание пользовательского поведения и факторов доверия
Важно
Мы ищем не просто SEO-специалиста или копирайтера.
Нам нужен человек, который:
• понимает, как формируется доверие к бренду
• умеет работать с негативом и не игнорирует его причины
• способен управлять репутацией системно, а не точечно
Мы предлагаем
• Конкурентный уровень дохода (обсуждается индивидуально)
• Работа в международном продукте с реальным влиянием на бизнес
• Минимум бюрократии, быстрые решения
• Сильная команда и понятные зоны ответственности
Как откликнуться
Откликайтесь на вакансию и приложите краткое описание кейсов:
• с какими задачами по SERM вы работали
• какой результат удалось достичь
​​