Senior Project Manager (Digital / Client-facing)

О компании
Digital-агентство, специализирующееся на веб-разработке, UI/UX-дизайне, брендинге, SEO и PPC для клиентов из Казахстана и международных рынков.
Мы работаем с бизнесами, которым важны результат, прозрачные процессы, адекватная коммуникация и системный подход к развитию digital-направления.
Кого мы ищем
Ищем сильного Senior Project Manager с внешним, клиентским фокусом, который сможет самостоятельно вести digital-проекты, управлять ожиданиями клиентов, координировать команду и держать под контролем сроки, качество, загрузку ресурсов и экономику проектов.
Задачи
• Полное ведение digital-проектов от старта до сдачи: web development, design, SEO, PPC.
• Коммуникация с клиентами на всех этапах проекта.
• Проведение встреч, согласование этапов, сроков, правок, ТЗ и приоритетов.
• Постановка задач дизайнерам, разработчикам, SEO- и PPC-специалистам.
• Контроль сроков, объема работ, качества исполнения и соблюдения договоренностей.
• Подготовка статусов, отчетов и понятных апдейтов для клиентов.
• Координация внутренней команды и решение операционных вопросов по проектам.
• Участие в пресейле: оценка задач, формирование плана работ, предварительное определение сроков и ресурсов.
• Контроль проектного портфеля и эффективного использования времени команды.
• Выявление перегрузки или недозагрузки команды и своевременное перераспределение ресурсов.
• Контроль рентабельности проекта через управление объемом работ, загрузкой команды и дополнительными задачами в рамках утвержденного бюджета.
• Работа на удержание клиентов: поддержание стабильной коммуникации, высокого уровня сервиса и контроля проекта на всех этапах сотрудничества.
Требования
• Опыт работы Project Manager / Account Manager в digital или IT от 10 лет.
• Опыт ведения нескольких проектов параллельно без потери качества и контроля).
• Опыт работы с клиентами в агентской модели.
• Понимание процессов веб-разработки и digital-маркетинга.
• Практическое понимание работы с WordPress, Webflow, Framer, Laravel, OpenCart или смежными технологиями.
• Хорошее понимание UI/UX-дизайна, баз SEO и PPC.
• Умение выстраивать понятную и профессиональную коммуникацию с клиентом.
• Умение аргументированно объяснять клиенту, почему для достижения результата нужны определенные подходы, решения и ограничения.
• Умение рассчитывать ресурсы команды, оценивать загрузку и понимать, когда требуется усиление штата.
• Умение работать в условиях высокой нагрузки и быстро принимать взвешенные решения.
• Структурное мышление, ответственность, самостоятельность и высокий уровень организации.
• Опыт управления активным портфелем проектов, включающим в себя определенное количество как мелких так и крупных клиентов.
Что для нас особенно важно
• Вы не просто координируете задачи, а понимаете, как проект влияет на результат клиента.
• Умеете держать под контролем не только delivery, но и загрузку команды, сроки, объем работ и качество сервиса.
• Понимаете, когда проект начинает терять маржу, выходить за рамки scope или создает лишнюю нагрузку на команду.
• Умеете объяснять клиенту сло коммуникации жные digital-вопросы простым и понятным языком.
Будет преимуществом
• Казахский язык для коммуникации с клиентами.
• Английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше.
• Знание иных языков стран постсоветского пространства (Украинский, Грузинский, Узбекский и тд)
• Опыт досрочного и системного закрытия проектов без потери качества.
• Опыт работы с маржинальностью проекта и повышения рентабельности.
• Опыт участия в развитии внутренних процессов агентства с нуля.
• Работа с проектами в формате Performance marketing
• Умение делать апселы
• Опыт управления командой прожект менеджеров
Инструменты, опыт с которыми будет плюсом
• Trello / ClickUp / Notion / Jira
• Figma
• Google Docs / Google Sheets
• CRM: HubSpot, Pipedrive или аналоги
Мы предлагаем
• Работу в растущем digital-агентстве.
• Влияние на процессы, подходы и развитие проектного направления.
• Проекты для клиентов из Казахстана и международных рынков.
• Конкурентную оплату и бонусы по результатам.
• Возможность роста до Lead PM / Account Director.
Как откликнуться
• Отправьте нам почту или в HH Резюме ;