Руководитель отдела по работе с маркетплейсами

ООО «Синергия» — крупный оптовый поставщик в сфере сантехники с 25‑летним опытом работы. Компания занимает лидирующие позиции на российском рынке и успешно представлена в странах СНГ.
Наша компания предлагает широкий ассортимент сантехнического оборудования: душевые кабины, ванны, смесители, унитазы, мебель для ванной комнаты, и другие товарные группы.
В нашем портфеле — собственные торговые марки Niagara, Grossman, Ambassador: эти бренды завоевали широкую известность и доверие потребителей по всей России и за ее пределами, благодаря качеству и надежности.
Развитие компании, укрепление позиций собственных брендов, а также расширение присутствия на ключевых маркетплейсах требуют усиления команды. Мы ищем руководителя отдела маркетплейсов , который поможет вывести оборот отдела на новый уровень и закрепиться в числе лидеров рынка.
Работая в ООО «Синергия», вы получите возможность влиять на масштабный бизнес‑процесс, реализовать собственные идеи и расти вместе с компанией.
Мы ожидаем от кандидата:
• подтверждённый успешный опыт работы с ключевыми маркетплейсами;
• готовность взять на себя ответственность за достижение целей по увеличению оборота;
• понимание стратегий продвижения и ценообразования на маркетплейсах;
• аналитический склад ума и ориентацию на результат.
Основные обязанности:
1. Стратегическое управление и планирование:
• Разработка и реализация стратегии развития продаж на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Лемана Про, Яндекс Маркет и др.);
• постановка и контроль выполнения KPI по обороту и маржинальности
• анализ рынка, конкурентов и трендов в сегменте сантехники;
• формирование годового плана продаж с разбивкой по площадкам и товарным категориям, с учётом расчётов юнит‑экономики по товарным группам .
2. Управление ассортиментом и ценообразованием:
• формирование и оптимизация ассортимента товаров на площадках на основе показателей юнит‑экономики ;
• контроль актуальности карточек товаров (описание, фото, характеристики);
• разработка ценовой политики и системы скидок с учётом себестоимости, комиссий маркетплейсов, логистики и других затрат ;
• планирование и проведение акций, распродаж,специальных предложений с предварительным расчётом экономической эффективности каждой акции ;
3. Продвижение и маркетинг:
• разработка и запуск рекламных кампаний на маркетплейсах;
• оптимизация карточек товаров для повышения видимости и конверсии (SEO‑оптимизация);
• управление рекламным бюджетом, с привязкой к юнит‑экономике ;
4. Аналитика и отчётность:
• регулярный анализ продаж, возвратов, отзывов и рейтингов;
• обязательный расчёт и мониторинг юнит‑экономики по каждой товарной позиции и категории (учёт всех затрат: закупочная цена,комиссия маркетплейса, логистика, упаковка,хранение, реклама, налоги, возвраты);
• выявление убыточных и низкомаржинальных позиций, формирование предложений по их оптимизации или выводу из ассортимента отдела маркетплейсов ;
• выявление точек роста и формирование предложений по оптимизации процессов нао снове данных юнит‑экономики .
5. Управление командой ( на данный момент 3 сотрудника):
• постановка задач и контроль их выполнения, распределение зон ответственности внутри отдела;
• организация обучения и развития сотрудников;
• оценка эффективности работы команды,формирование системы мотивации.
6. Взаимодействие с маркетплейсами и смежными подразделениями:
• поддержание деловых отношений с представителями площадок;
• решение операционных вопросов и спорных ситуаций с маркетплейсами;
• координация работы с отделами логистики,закупок, маркетинга и финансов для получения актуальных данных по затратам для расчёта юнит‑экономики ;
• обеспечение соблюдения требований и правил площадок.
7. Работа с репутацией:
• мониторинг и обработка отзывов покупателей;
• разработка стратегии работы с негативными отзывами и претензиями;
• повышение рейтинга карточек товаров и магазина в целом.
Требования к кандидату:
1. Опыт работы:
• от 1–3 лет в сфере работы с маркетплейсами (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и др.);
• не менее 2 лет на руководящей позиции (управление командой от 3–5 человек);
• опыт вывода товарных позиций в ТОП‑выдачу на площадках;
• опыт работы в сегменте сантехники или смежных категориях (стройматериалы, товары для дома) будет преимуществом.
2. Профессиональные навыки :
• экспертное знание функционала личных кабинетов маркетплейсов (FBO/FBS/DBS‑схемы);
• продвинутые навыки работы с инструментами аналитики маркетплейсов (WB Analytics, Ozon Seller Analytics и т. д.) и сторонними сервисами (MPStats, Moneyplace, Mayak и пр.);
• умение рассчитывать и анализировать юнит‑экономику (учёт всех затрат: закупочная цена, комиссия маркетплейса, логистика, упаковка, хранение, реклама, налоги, возвраты);
• навыки SEO‑оптимизации карточек товаров и контент‑аудита;
• опыт запуска и управления рекламными кампаниями на маркетплейсах (CPC, CPM, CPA, ACoS, ROI);
• продвинутый уровень работы с Excel/Google Таблицами (сводные таблицы, ВПР, формулы расчёта маржи и т. д.);
• понимание принципов ценообразования и акционной политики на маркетплейсах;
• знание правил и регламентов ключевых маркетплейсов, умение оперативно реагировать на их изменения.
3. Управленческие навыки:
• опыт построения и оптимизации бизнес‑процессов в отделе;
• умение мотивировать команду и развивать сотрудников;
• способность эффективно делегировать задачи и контролировать результат.
4. Личностные качества:
• аналитическое и системное мышление;
• лидерские качества, способность вести команду к результату;
• стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности;
• сильные коммуникативные навыки и умение выстраивать взаимодействие (с отделами логистики, закупок, маркетинга, финансов);
• адаптивность к изменениям и готовность быстро осваивать новые инструменты и подходы.
5. Образование и дополнительные требования:
• высшее образование (экономическое, маркетинговое, менеджмент — предпочтительно);
• сертификаты о прохождении профильных курсов по работе с маркетплейсами, управлению продажами или аналитике — будут плюсом;
Условия работы:
• график работы: 5/2, выходные — суббота и воскресенье;
• в пятницу — короткий рабочий день (до 17:00);
• место работы: комфортный офис в бизнес‑парке «Румянцево»;
• заработная плата, выплачивается два раза в месяц без задержек;
• испытательный срок составляет 2 месяца — это время, чтобы влиться в команду и показать свои сильные стороны;
• если вы окажетесь именно тем специалистом, которого мы ищем, а ваш опыт и компетенции особенно ценны для нас, мы готовы обсуждать индивидуальный уровень заработной платы по результатам собеседования.