Руководитель отдела бизнес-анализа

Мы — команда аналитики в управлении производственных процессов. Миссия производственного блока — обеспечивать бесперебойное, эффективное и качественное выполнение всех операционных процессов, связанных с выпуском банковских и SIM-карт, платежных решений, документов, логистики и физических продуктов (POS-терминалы, мерч, товары T-Shop), а также интеграцией смежных производств в экосистему Т-Банка.
Сейчас мы в поиске лида команды бизнес-аналитиков (технологов). Технолог - это «стволовая клетка Т-Банка», что означает уникальную роль, в которой соединяется понимание техники и бизнес-видения с высоким уровнем ответственности за результат и с развитым профессиональным сообществом.
Обязанности:
• Ускорение TTM и повышение качества изменений на ключевых процессных цепочках
• Формирование структуры команды, распределение ролей, участие в подборе/увольнении
• Поддержка профессионального роста, проведение 1:1, наставничество
• Влияние на долгосрочные/верхнеуровневые метрики продукта путем организации работы процессов и команды
• Управление операционными (сроки, возвраты, SLA, ошибки) и сквозными (cost per unit, CSI/CSAT, скорость реализации) метриками
• Выступление в роли стратегического партнёра для бизнес-заказчиков, продуктовых команд и IT-лидов
Требования:
• Продолжительный опыт работы бизнес-аналитиком в продуктовой команде ИТ-компании или в консалтинге
• Навыки управления командой: 1:1, планёрки, конфликты, ресурсное планирование, ИПР
• Опыт построения прозрачных процессов: Jira, доски, метрики, отчётность
• Умение управлять командной загрузкой (Capacity), Velocity и SLA
• Системное мышление: видение end-to-end процессов, фокус на улучшения
• Способность вести коммуникации со стейкхолдерами и заказчиками
Условия:
• Гибридный график и офис у метро «Водный стадион», в котором есть зоны отдыха, спортзал, врач и кофейня
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• Специальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеров
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании