Project-менеджер

DELTA — одна из ведущих IT-компаний юга России. Опыт работы в IT - с 2003г. Наши основные направления: создание и продвижение сайтов.
Среди наших клиентов: заводы, торговые центры, автосалоны, IT компании, интернет провайдер.
Мы занимаем лидирующие позиции в авторитетных отраслевых рейтингах: Tagline и Рейтинг Рунета .
В связи с расширением технического отдела ищем ответственного, внимательного и клиентоориентированного специалиста по сопровождению клиентов в WEB отдел.
Обязанности:
• Телефонные переговоры с действующими клиентами (НЕ продажи).
• Координация выполнения WEB и SEO проектов.
• Контроль и определение приоритетности задач.
• Согласование работ с заказчиком по телефону.
• Взаимодействие с текущими клиентами, выявление и формирование потребностей.
• Ведение переговоров и переписки с клиентами, в мессенджерах и по электронной почте.
Требования к кандидату:
1. Опыт и база
• Опыт работы project-менеджером / аккаунт-менеджером в digital или веб-разработке от 1 года
• Понимание процессов создания и доработки сайтов (верстка, CMS, базовое SEO, хостинг)
• Опыт ведения большого количества проектов одновременно.
2. Техническая грамотность (ключевое)
• Понимание структуры сайта (страницы, блоки, формы, интеграции)
• Базовые знания HTML/CSS (не кодить, но понимать)
• Понимание CMS (WordPress / Bitrix / Tilda и др.)
• Умение "переводить" с технического на человеческий язык для клиента
• Умение грамотно ставить задачи разработчикам
3. Работа с клиентами
• Умение вести деловую переписку и созвоны
• Умение выявлять потребности клиента и уточнять ТЗ
• Способность объяснять технические моменты простым языком
• Работа с возражениями и ожиданиями клиента
• Контроль сроков и удержание клиента в работе
4. Управление проектами
• Постановка задач в CRM / таск-трекерах
• Контроль сроков и качества выполнения
• Приоритизация задач
• Ведение нескольких проектов без потери качества
5. Личные качества
• Системность и внимательность к деталям.
• Ответственность за результат.
• Коммуникабельность.
• Умение работать в режиме многозадачности (способность работать с большими объёмами информации).
• Стрессоустойчивость. Умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях.
• Вы умеете находить суть проблемы и решать её максимально удобным, прозрачным и быстрым способом.
• Умение самостоятельно учиться и приобретать новые навыки.
• Одна из ваших базовых ценностей - помогать людям.
• Умеете грамотно расставлять приоритеты в условиях многозадачности.
Будет плюсом:
• Понимание UX/UI
• Опыт работы в Bitrix24
Мы предлагаем:
• Удаленная работа, из любой точки мира.
• График работы 5/2. Гибкое начало рабочего дня с 8:30 до 09:30 - по договоренности.
• Прозрачная система роста заработной платы в процессе работы.
• Работа в стабильной и надежной компании, с 20-летним опытом работы, в команде профессионалов.
Почему круто работать в нашей команде:
• Мы искренне любим свое дело! Наши клиенты очень довольны результатами работы с нами (можете ознакомиться с кейсами и отзывами на нашем официальном сайте delta-ltd.ru).
• TOP-3 по Югу России среди ведущих компаний по продвижению сайтов (рейтинг Рунета).
• Заботимся о развитии команды! У нас есть внутренняя Библиотека, включающая программы повышения квалификации.
• Обучение внутри коллектива под кураторством старшего специалиста на стартовом этапе и в процессе работы.
• Удаленная работа, из любой точки мира.
• Комфортная и дружелюбная атмосфера в молодом профессиональном коллективе.
• Работа в стабильной компании: работаем в сфере IT с 2003 года. Наши клиенты: Крупные предприятия, торговые центры, заводы, автоцентры, IT-компании и т.д.
• Гарантируем профессиональный и карьерный рост!
Заинтересовало предложение?
Оставьте отклик на вакансию и мы свяжемся с Вами в течение рабочего дня!