Продуктовый аналитик в команду сервисного дизайна

Привет!
Мы ищем продуктового аналитика в команду клиентского сервиса ВкусВилл. Аналитик у нас - партнер команды бизнеса - он помогает команде принимать решения на основе данных, превращать боль клиентов в конкретные инициативы по улучшению продукта, сервиса и процессов.
Мы верим, что за каждым обращением клиента стоит гипотеза, которую можно проверить, и точка роста, которую можно найти. И мы ищем того, кто разделяет этот подход.
Чем предстоит заниматься:
• Работать в тесном контакте с бизнесом: приоритизировать задачи и проекты, менеджерить аналитическую потребность
• Участвовать в дизайне и анализе результатов A/B-тестов, готовить выводы и рекомендации для команды бизнеса
• Вести систему дашбордов команды: разрабатывать исчерпывающую логику мониторинга
• Анализировать данные в рамках исследований и ad-hoc задач
• Развиваться как стратегический партнер команды
Наш кандидат:
• Опыт — от 2 лет в продуктовой аналитике, понимает бизнес-контекст и готов влиять на результаты команды бизнеса.
• SQL — на отличном уровне: сложные запросы, множественные источники, оптимизация.
• Python — свободно владеет основными библиотеками для анализа данных (pandas, numpy, matplotlib/seaborn и т.п.).
• Эксперименты и статистика — не боится сложных A/B-тестов, уверенно применяет стат. критерии, понимает математическую базу. Знаком с квазиэкспериментальными методами и знает, когда их применять.
• Продуктовые исследования — строит юнит-экономику и деревья метрик, проводит когортный анализ, сегментирует клиентов, формулирует и проверяет гипотезы.
• Коммуникация — объясняет сложные аналитические выводы простым языком, честно и прозрачно, не вводя заказчиков в заблуждение.
Будет плюсом
• ML — обладает базовыми знаниями: понимает, как модели могут усилить поиск инсайтов и предиктивную аналитику.
• Автоматизация (Airflow)
Что мы предлагаем:
Доход и стабильность:
• Конкурентное вознаграждение, которое обсудим индивидуально на собеседовании;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белая зарплата с гарантированными выплатами 2 раза в месяц.
Свобода и развитие:
• Высокий уровень самостоятельности и реальная возможность влиять на результат,
• Интересные и масштабные задачи для профессионального роста;
• Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб.
Забота о здоровье и комфорт:
• Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб;
• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;
Материальная помощь в особых жизненных ситуациях;
• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты;
• Скидки и специальные предложения от партнёров компании.