Product Owner (VoC-платформа цифровых каналов ЮЛ)

Юзтех – группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла разработки с многолетней экспертизой в передовых технологиях: DWH, BigData, AI/ML, Blockchain, BI, предиктивная аналитика, цифровые двойники производства и рисков.
ГК Юзтех является технологическим партнером таких компаний, как Mail.ru, 2Gis, НЛМК, Еврохим, ГоИнвест, Альфа-Банк, Сбер, ВТБ, МКБ, Самолет, Х5 retail Group, Газпромнефть, Леруа Мерлен, Ситилинк, Ланит, IBS. Также, ГК разрабатывает собственные ИТ-продукты (Юзбас, Октопус, Тил Эйчар) и флагманские проекты, которыми пользуется 70% населения страны.
Сфера:
Ищем Product Owner в команду развития цифровых сервисов для юридических лиц. Команда занимается развитием веб-банка, мобильных приложений, API и платформенных решений для запуска банковских и небанковских продуктов.
В роли Product Owner предстоит развивать платформу Voice of Customer (VoC), формировать стратегию сбора и использования клиентской обратной связи, влиять на клиентский опыт и улучшать цифровые каналы для миллионов пользователей.
Формат работы: гибрид, офис в Москве.
Задачи:
Развитие VoC-платформы цифровых каналов юридических лиц (web, iOS, Android) Формирование стратегии развития платформы и продуктового видения Адаптация и развитие методологии Voice of Customer под цели продукта Управление backlog и приоритизация задач Формирование и согласование продуктовых требований Взаимодействие с бизнесом, аналитиками, разработкой и смежными командами Управление кросс-функциональным взаимодействием и синхронизация участников процесса Анализ клиентской обратной связи и поиск точек роста продукта Генерация и проверка гипотез для улучшения клиентского опыта Принятие продуктовых решений на основе данных и метрик Мы ожидаем:
Опыт работы Product Owner / Product Manager от 3 лет Опыт управления продуктовой командой и процессом разработки Опыт работы в банковской сфере, финтехе или цифровых продуктах Опыт развития цифровых продуктов и сервисов Навыки управления backlog и постановки задач команде Высокие коммуникативные навыки и опыт взаимодействия со стейкхолдерами Системное мышление и умение принимать решения на основе данных Умение предлагать новые идеи и находить нестандартные решения Способность совмещать стратегическое видение с оперативной работой Опыт работы с клиентскими исследованиями, VoC/CJM/JTBD Понимание цифровых каналов и пользовательского опыта (UX/UI) Опыт работы с продуктовыми метриками и аналитикой Мы предлагаем:
Карьерную и профессиональную возможность в стабильной, аккредитованной ИТ-компании; Расширенный полис ДМС со стоматологией, корпоративный психолог; Необходимую технику для комфортной работы; Обучение, сертификацию, клуб английского языка; Доступ к Корпоративной библиотеке и к Корпоративному университету; Внутрикорпоративные профильные коммьюнити; Заботу о детях сотрудников: корпоративные скидки, подарки, детские дни; Геймифицированную программу лояльности: поверь, ты будешь восторге от нашего корпоративного магазина; Корпоративную жизнь: мы много работаем и классно отдыхаем.