Product Owner (лояльность)

Что делать:
• Разрабатывать стратегии развития продукта лояльности в соответствии с целями бизнеса.
• Определять целевые сегменты и разрабатывать параметры продукта лояльности.
• Разрабатывать и согласовывать акционные механики продвижения продукта.
• Проектировать CJM для ключевых сценариев программы лояльности (начисления кэшбэка, баллов и др).
• Анализировать практики конкурентов и смежных отраслей по параметрам продуктов лояльности.
• Актуализировать написание технических заданий, User-Stories, Use-Cases, PNL, СJM, тестировать на всех этапах жизненного цикла продукта.
• Анализировать клиентские воронки, MAU/DAU, LTV и вносить изменения в продукты после запуска для повышения эффективности и удовлетворённости клиентов.
• Анализировать и оптимизировать продуктовые метрики (KPI, engagement, retention, LTV) посредством проведения A/B-тестирования.
• Оптимизировать экономику программы (стоимость привлечения и удержания).
• Предоставлять отчетные презентации итогов для руководства.
Для нас важно:
• Высшее образование: техническое, математическое, маркетинговое, финансы, экономика, и смежные направления.
• Профессиональный опыт от 3 лет в финансовой/банковской индустрии проектов лояльности.
• Опыт работы с платежными продуктами и сервисами.
• Понимание принципов работы разных типов платежных продуктов в процессингах с разными схемами реализации.
• Опыт определения ключевых метрик продукта.
• Глубокое понимание механик программ лояльности (накопительные, уровневые, коалиционные).
• Опыт работы с CRM и loyalty-платформами.
• Понимание принципов персонализации и сегментации клиентов.
• Знание и понимание работы процессинга операторов приема платежей.
• Работа в системах подачи заявок (Jira, BPM, TFS).
Что вас ждет:
• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
​