Product Manager (Messenger & Platform Products)

Команда Messenger & Platform Products отвечает за кроссплатформенные компоненты, которые встроены в пользовательский опыт.
В зоне ответственности:
• Мессенджер — переписка гостя, хоста, поддержки (до и после бронирования);
• Авторизация регистрация — критически важный шаг в клиентском пути;
• Профиль пользователя.
Эти продукты — ядро платформы: без них невозможно бронирование, коммуникация и возвращаемость. Наша цель — обеспечивать их надежность, удобство и постоянное развитие.
Нам нужен продакт, который поможет быстрее находить точки роста, формировать гипотезы и принимать решения на основе данных.
Чем предстоит заниматься:
• Поддерживать и развивать ключевые кроссплатформенные компоненты (мессенджер, авторизация, профиль) так, чтобы они были одинаково эффективны и удобны на iOS, Android и Web.
• Погружаться в сценарии гостей и хостов, исследовать, как коммуникации и платформенные продукты влияют на конверсию и опыт.
• Анализировать ключевые метрики: Response Rate, Time to First Reply, CR из чата в бронирование, успешность авторизации.
• Находить узкие места, формировать и проверять гипотезы.
• Работать с BI и аналитикой: строить запросы, дашборды, проверять данные и формировать инсайты.
• Погружение в детали с точки зрения системного анализа.
• Инициировать и запускать эксперименты (новые сценарии переписки, подсказки, оффлайн-режим, улучшения авторизации и header-навигации).
• Совместно с маркетингом, дизайном и разработкой развивать кроссплатформенные решения.
• Следить за бизнес-эффектом от инициатив (рост бронирований, ускорение отклика, удобство повторных визитов).
• Декомпозировать задачи, формировать бэклог, расставлять приоритеты и вести команду к результату.
Мы ждём от тебя:
• Понимание метрик коммуникаций (CR чата в бронь, Response Rate, Time to First Reply) и платформенных фичей (DAU избранного, % успешных авторизаций).
• Опыт запуска продуктов на iOS/Android/Web.
• Навыки статистики, A/B-тестирования, системного анализа.
• Опыт в travel/e-commerce/маркетплейсах (желательно).
Что мы предлагаем:
• Работу над ключевыми must-have компонентами, которые ежедневно используют миллионы гостей и хостов.
• Свободу пробовать новые гипотезы и быстро проверять их на данных.
• Сильную кросс-функциональную команду, которая умеет доводить проекты до результата.
• Участие в формировании стратегии развития коммуникаций и платформенных решений.
• Удаленный формат работы.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Достойную заработную плату (обсуждается индивидуально на собеседовании).
• ДМС со стоматологией.
• Бонусы на путешествия.