Продакт-менеджер (Мосбилет)

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Мы — команда Домена «Культура и Туризм» в ДИТ Москвы. Создаём и развиваем цифровые сервисы для миллионов москвичей и тысяч сотрудников учреждений культуры: музеи, парки, библиотеки, туристические порталы, системы управления наследием.
Мосбилет - автоматизированная система учета и продажи билетов, абонементов и услуг в учреждения культуры Москвы. Обеспечивает полный цикл взаимодействия с посетителями и поддерживает культурно-досуговую сферу города.
Что нужно делать:
• разрабатывать и регулярно актуализировать 3-летнюю стратегию развития продукта по направлению театры
• определять целевые аудитории (посетители, работники учреждений), их боли и ключевые пользовательские сценарии
• согласовывать продуктовые решения с ключевыми стейкхолдерами
• полностью управлять Product Backlog: формировать, приоритизировать и детализировать Epics и User Stories
• регулярно проводить Backlog Grooming и Sprint Planning с внутренней командой и подрядчиком
• проводить пользовательские исследования (интервью, юзабилити-тесты, анализ метрик)
• формировать Personas и User Journeys на основе реальных данных
• проверять продуктовые гипотезы до и после релизов
• формулировать чёткие требования и принимать результат на демо
• контролировать качество реализации и управлять рисками поставки
• участвовать в UAT и приемке функционала
• утверждать релизы перед выходом в production
• планировать и координировать запуск MVP и новых функций
• готовить материалы для внутренних стейкхолдеров и пользователей
• обеспечивать устойчивую работу сервиса в пиковые периоды (например, к началу театрального сезона)
• поддерживать в актуальном состоянии Roadmap, Backlog, User Stories с Acceptance Criteria, User Journeys и метрики продукта (Jira / Confluence)
Какие знания и навыки важны:
• опыт работы Product Owner / Product Manager от 3 лет;
• глубокое понимание Agile-подходов (Scrum, Kanban, гибридные модели) и умение адаптировать процессы под работу с подрядчиком
• сильные навыки stakeholder-management: работа с госзаказчиками, руководством, пользователями
• опыт проведения пользовательских исследований и построения Personas / User Journeys
• уверенное управление бэклогом и приоритезацией по ценности для бизнеса и пользователя
• опыт работы с внешними delivery-командами и приёмки результата
• аналитическое мышление и принятие решений на основе данных
• техническая грамотность: понимание основ веб-архитектуры и умение говорить с разработчиками на одном языке
• уверенное владение Jira, Confluence, Miro, Figma, Google Analytics / Яндекс.Метрикой
Что предлагаем:
• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• график работы гибрид 5/2 (офис в 3 минутах от станции метро Таганская)
• ежегодное премирование по результатам работы
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!