Ops Lead (Операционный менеджер / COO) в AI-стартап Whisper

Whisper AI — это быстрорастущий AI-стартап. Наш флагманский продукт - бот Whisper AI для Telegram помогает пользователям трансформировать аудио- и видеоконтент в текст, создавать краткие саммари и работать с информацией с помощью AI. Сейчас бот обрабатывает около 70,000 часов аудио в месяц, и мы обучаем собственную модель распознавания.
В связи с тем, что текущая команда маркетинга и операционки полностью переходит на наш новый международный продукт HypeScribe для фокуса, мы ищем Ops Lead (человека-оркестра) , который возьмет на себя полное управление ботом Whisper. Нам нужен человек с редким T-shaped профилем: смежным опытом в маркетинге (особенно контент/UGC) и пониманием разработки , который сможет не только поддерживать рутину, но и развивать продукт.
Главное требование (наш основной фокус)
• Смежный опыт (Маркетинг + Разработка): Вы не просто классический операционщик. У вас есть реальный опыт работы с маркетингом (Яндекс.Директ, развитие Instagram-аккаунтов, работа с UGC-отделом) и вы понимаете, как общаться с разработчиками на одном языке. Вы можете одновременно управлять рутиной и драйвить продуктовые/маркетинговые гипотезы.
Чем предстоит заниматься
• Развитие маркетинга (Ключевое): Подхватить и развивать текущие каналы привлечения. Оптимизировать работу UGC-отдела (уже есть миллионные просмотры), работать с Яндекс.Директом, развивать растущие Instagram-аккаунты продукта.
• Операционная рутина и аналитика: Еженедельный сбор метрик (конверсии, оплаты), ведение аналитики в Notion, трекинг состояния продукта.
• Координация разработки: Постановка задач и взаимодействие с сильным lead-разработчиком и резервным разработчиком (part-time).
• Работа с пользователями: Анализ обратной связи, координация работы команды саппорта.
• Продуктовое развитие: Проведение небольших исследований, тестирование новых фич, улучшение интерфейса бота на основе данных.
Наши ожидания от кандидата
• Опыт в стартапах: Вы понимаете, как работать в условиях неопределенности и брать на себя полную ответственность за продукт ("ownership").
• Опыт в B2C и работе с пользовательскими базами (обязательно): Мы ищем человека, который умеет работать с конечными пользователями, понимает их поведение, метрики удержания и роста. Опыт в B2B или продажах — приятный бонус, но не является основным требованием. Наш фокус — исключительно B2C.
• Опыт работы с Telegram-ботами (один из ключевых показателей): В идеале вы уже работали с Telegram-ботами или участвовали в их развитии — понимаете специфику платформы, её ограничения и паттерны поведения пользователей. Это один из самых весомых плюсов при отборе.
• Системное мышление и самостоятельность: Вы не ждете задач, а сами видите, где продукт можно улучшить (как в маркетинге, так и в процессах), инициируете изменения и доводите их до конца.
• Техническая грамотность: Уверенная работа с Notion, Linear, аналитическими системами.
• Английский язык: Уровень B1 и выше для работы с инструментами и документацией (разговорный не критичен, так как основной фокус продукта сейчас — РФ).
Мы предлагаем
• Удаленный формат работы: Работайте из любой точки мира.
• Ключевая роль: Вы станете главным человеком в успешном, прибыльном продукте с десятками тысяч активных пользователей.
• Профессиональный рост: Возможность вырасти до роли полноценного COO/CEO продукта.
• Полная гибкость графика: Мы не фиксируем количество часов в день и не требуем присутствия в определённое время. Работайте так, как вам удобно — нам важен результат.
• Плоская структура команды (Linear Structure): Мы работаем без бюрократии и иерархии. Вы можете самостоятельно принимать решения, экспериментировать и высказывать своё мнение напрямую. Все решения принимаются через консенсус — никакой бюрократии, никаких ненужных согласований.