Оператор call-центра

Привет! Мы Southmedia , перфоманс-агентство с 17-летним опытом. Наши клиенты — застройщики и автодилеры. Входим в ТОП-10 Рейтинга Рунета по направлениям: performance-маркетинг, интернет-маркетинг и таргетированная реклама. Проводим сложные интеграции, разрабатываем сайты и собственные диджитал-продукты. В 2022 году мы открыли офис в Дубае и успешно продолжаем деятельность на международном рынке.
В связи с увеличением количества трафика, нам нужен оператор колл-центра на удалённую работу.
Работа будет осуществляться в нашей системе Лайнер . Это не просто софт — это ваш «помощник на линии». Работа максимально комфортная для оператора: нужно просто читать информацию, которую предлагает программа. Не нужно ничего учить или искать самостоятельно — достаточно пользоваться удобным интерфейсом. Именно из-за такой лёгкости и простоты работы все операторы у нас работают больше 2-х лет.
Если у тебя есть опыт, хороший интернет и желание стабильно зарабатывать, давай знакомиться!
Для эффективной работы мы предлагаем:
• удалённый формат работы;
• стабильные выплаты 3 раза в месяц;
• график работы 2/2, рабочий день с 7:00 до 19:00 мск;
• регулярные конкурсы с денежными вознаграждениями;
• выплаты в двойном размере в праздничные дни.
Система оплаты труда:
Оплата состоит из двух частей:
1) Оплата за смены
• фиксированная ставка за смену
• чем больше смен — тем выше доход
2) KPI (бонусы)
• основной показатель — перевод релевантного лида в отдел продаж клиента
• чем больше и сложнее лиды — тем выше ставка за каждый
• есть повышающие коэффициенты за сложные лиды
Совокупный доход зависит напрямую от твоих результатов. В среднем операторы зарабатывают от 40 000 до 80 000 ₽.
И важно — потолка по доходу нет.
Что тебе предстоит делать:
• искать клиентов не нужно. Без продаж, только консультации;
• принимать, обрабатывать и распределять звонки;
• по скрипту консультировать клиентов по объектам недвижимости или автомобилям;
• помогать клиенту выбрать ЖК и квартиру с помощью умного фильтра на экране.
Ты справишься с задачами, если:
• не боишься отрабатывать возражения, целеустремленный и мотивированный на достижение KPI;
• можешь эффективно работать в режиме активных звонков: много говорить и внимательно слушать, работать с возражениями (по скрипту);
• уверенно работаешь с ПК и гарнитурой.
Тебе понадобятся:
• ноутбук или стационарный компьютер;
• наушники с микрофоном через USB;
• стабильный интернет, который работает без перебоев.
Главное, чтобы интернет летал и вокруг было не шумно.
Ждём твоё резюме!