Оператор call-центра

Кто мы
«Призматика» — Центр имплантации и ортодонтии №1 в Татарстане.
За менее чем два года мы выросли из небольшой частной клиники в один из самых быстрорастущих медицинских брендов региона.
Сегодня у нас — 10 современных стоматологических кабинетов, собственный цифровой диагностический центр, мощная команда врачей, маркетинг, колл-центр, кураторы, HR-система и амбициозная цель:
в 2027 году — вырасти до 1 млрд годовой выручки и стать федеральным брендом нового поколения.
Мы уже входим в ТОП-10 стоматологических клиник Татарстана, стабильно находимся в ТОП-3 стоматологий Поволжья, являемся Брендом года в Республике Татарстан в 2025, наши врачи постоянно входят в ТОП-3 по версии ПроДокторов, мы ТОП-1 клиника в народном рейтинге по версии 32top, активно масштабируемся и формируем стандарты, которые становятся ориентиром для рынка.
Кого мы ищем
Мы ищем активного и вовлеченного специалиста колл-центра , который станет первым голосом клиники для пациента.
Это не просто оператор.
Это человек, который:
• помогает пациенту разобраться в лечении,
• грамотно презентует клинику и врачей,
• быстро записывает на консультацию,
• сопровождает пациента до визита.
От работы оператора напрямую зависит запись пациентов и первое впечатление о клинике.
Что вы будете делать
1. Работа со входящими обращениями
• принимать звонки горячих пациентов;
• консультировать по услугам клиники;
• презентовать врачей и направления лечения;
• записывать пациентов на консультации.
2. Работа с заявками
• обрабатывать входящие заявки с сайта и рекламы;
• перезванивать пациентам;
• помогать выбрать врача и удобное время приёма.
3. Работа в CRM
• вести пациентов в AMO CRM и iDent ;
• фиксировать обращения и комментарии;
• корректно вести расписание врачей.
Нам нужен человек, который
• имеет опыт работы оператором колл-центра или смежный опыт;
• желательно работал в медицинских клиниках, косметологии, лабораториях или образовательных центрах ;
• умеет быстро ориентироваться в информации;
• умеет грамотно и спокойно общаться с пациентами;
• умеет работать в быстром темпе.
Что мы предлагаем
Условия
• Полностью удаленный формат работы
• График: 5/2 с 10:00 до 19:00
• Средний доход 70 000 – 80 000 ₽;
• Прозрачная система целей и KPI — вы всегда понимаете, от чего зависит ваш доход и результат
Корпоративная культура
• Обучение и стажировка за счет клиники;
• Поддержка коллег и руководителя на этапе адаптации и в ходе всей работы;
• eNPS 79% - сотрудники искренне рекомендуют «Призматику» как место работы;
• Скидка до 50% на стоматологические услуги для вас и семьи (после испытательного срока);
• Корпоративная жизнь: мероприятия, стратегические сессии, обучение, активная внутренняя коммуникация;
• Участие в проектах и рабочих группах;
• Признаем заслуги нашей команды в ежемесячном дайджесте с благодарностями и номинацией "Лучший сотрудник";
• Мы растем и масштабируемся, поэтому у вас есть возможность расти карьерно или на смежные позиции.
Почему «Призматика»
• сильный бренд и быстрорастущая клиника;
• понятные стандарты сервиса;
• поддерживающая команда.
Как откликнуться
Нажмите «Откликнуться» и, если хотите выделиться, напишите коротко:
в чем ваша сильная сторона как оператора КЦ.
Мы внимательно читаем отклики и обязательно свяжемся 🤍