Начинающий IT-специалист / Инцидент-менеджер

Межрегиональное управление Федерального казначейства по централизованной обработке данных обеспечивает развитие и эксплуатацию Государственных информационных систем.
Мы формируем сплочённую команду единомышленников, нацеленную на совершенствование и оптимизацию процессов сопровождения ИТ-систем. Для нас важны не только профессиональные навыки, но и желание учиться и развиваться, поэтому мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы в ИТ.
Нам важен специалист, который глубоко погрузится во внутренние процессы и сможет выстроить эффективное взаимодействие как с коллегами, так и с подрядчиками и пользователями.
Обязанности:
• Выполнение профессиональных задач и поддержка бизнес-процессов организации для обеспечения функционирования государственной информационной системы;
• Участие в совершенствовании процессов эксплуатации, внедрение проактивных мер по предотвращению сбоев;
• Прием, анализ, документирование в системе, контроль устранения и проверка корректности исправлений;
• Работа с данными: организация сбора статистики, выполнение простых SQL-запросов, анализ в Excel для отчетности и принятия решений;
• Взаимодействие между структурными подразделениями, исполнителями, регионами и ведомствами;
• Проведение регулярного анализа поступающих обращений для выявления тенденций, массовых проблем и узких мест.
Требования:
• Продвинутые навыки работы с MS Word, MS Excel и аналогичным офисным ПО;
• Внимательность к деталям, ответственность, исполнительность и соблюдение профессиональной этики;
• Понимание жизненного цикла программного обеспечения и основных процессов в разработке и эксплуатации информационных систем (методологии, система контроля версий, CI/CD);
• Навыки делового общения и переписки;
• Способность диагностировать причину сбоя по четкому алгоритму, оперативно решать типовые инциденты и находить выход в нестандартных ситуациях;
• Навыки самостоятельной работы с информацией: умение находить, анализировать и применять необходимые данные для решения задач;
• Наличие среднего профессионального или оконченного высшего образования.
Будет преимуществом:
• Опыт в администрировании ИТ-инфраструктуры: настройка и поддержка серверов, мониторинг сетевых служб, обеспечение базовой безопасности;
• Базовые навыки аналитической работы: понимание основ SQL и опыт взаимодействия с СУБД;
• Навыки программирования на Java и/или Python на уровне написания базовых скриптов и приложений;
• Навыки управления проектами в области IT.
Условия:
• Оформление по ТК РФ, оплата больничного и отпуска, иные выплаты;
• Государственная гражданская служба, поэтому отпуск больше 28 дней;
• Современный офис в районе м. Белорусская (шаговая доступность);
• График работы: 5/2 пн-пт, с 09:00 до 18:00 (время начала рабочего дня обсуждается);
• Бесплатное обучение и курсы повышения квалификации;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Молодой и дружный коллектив.