Младший специалист по обслуживанию клиентов и сопровождению поставок

DAMIRA BEVERAGES ENTERPRISE — динамично развивающаяся пивоваренная компания, открывающая новый современный завод в Ташкенте. Мы запускаем производство пива и прохладительных напитков, используя передовое оборудование и инновационные технологии.
О позиции
Мы запускаем и развиваем канал прямых продаж (DSD) и ищем специалиста по клиентскому сервису, который обеспечит бесперебойное сопровождение заказов сетевых клиентов, контроль логистических процессов и высокий уровень сервиса по всей цепочке поставок.
Это ключевая роль на стыке продаж, логистики и аналитики.
Зона ответственности
• Обработка и контроль исполнения заказов сетевых клиентов
• Управление логистическими параметрами исполнения заказов (сети, территории)
• Мониторинг статуса заказов по всей цепочке поставок и оперативная реакция на отклонения
• Согласование условий договоров поставки
• Работа с обращениями водителей и клиентов
• Работа с претензиями, вопросами по приемке и доставке продукции
• Подготовка аналитических инструментов и отчетности для решения бизнес-задач
• Обеспечение корректности клиентских данных и аналитики
• Участие в проектах по совместному планированию, прогнозированию и оптимизации логистики
• Кросс-функциональное взаимодействие с отделами продаж, логистики и склада для повышения точности прогнозирования и уровня сервиса
Наши ожидания
• Опыт работы в клиентском сервисе / логистике / от 1 года
• Опыт работы с сетевыми клиентами
• Сильные аналитические способности
• Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности
• Проактивность и ориентация на результат
• Хорошие знания MS Excel
Будет преимуществом:
• Участие в проектах по оптимизации логистики или прогнозирования
​
Мы предлагаем:
🚀 Старт карьеры в крупном производственном проекте — вы будете участвовать в запуске и развитии нового направления.
🎓 Обучение и наставничество — поможем быстро освоиться и вырасти в профессии.
💰 Стабильную заработную плату (обсуждается индивидуально) с возможностью роста по результатам работы.
📈 Реальные возможности карьерного роста — можно вырасти до старшего специалиста или руководителя направления.
🤝 Поддерживающую команду — открытая атмосфера, помощь коллег и кросс-функциональное взаимодействие.
🏭 Современное производство и системный подход к работе — получите опыт в структурированной FMCG-компании.
📄 Официальное трудоустройство согласно ТК РУз.
🩺 Медицинскую страховку после испытательного срока.
Если вы хотите принять участие в запуске масштабного завода и работать в амбициозной команде — присылайте своё резюме! Мы будем рады обсудить с вами возможности сотрудничества.