Младший аналитик

Мы - Dau Relationship Marketing , и мы превращаем клиентскую базу в главный актив бизнеса. Наша миссия - находить скрытый потенциал в данных и запускать точечные CRM-стратегии, которые приносят реальную прибыль.
Почему мы крутые?
• Мы работаем с лидерами рынка. Наш опыт проверен такими гигантами, как AGR, Tele2, Haleon, Danone и L'Oreal.
• Мы создаем системы, а не просто запускаем рассылки. От глубокого аудита и стратегии до внедрения программ лояльности и сложных аналитических платформ - мы строим целостную экосистему взаимоотношений с клиентами.
• Мы на острие технологий и данных. Наша работа - это микс из глубокой аналитики , креативных механик и автоматизации коммуникаций в ключевых каналах: email, SMS, мессенджерах.
Сейчас ищем младшего CRM-аналитика - человека, которому интересно разбираться в цифрах, собирать из данных понятную картину и превращать аналитику в полезные для команды и клиента выводы.
Это роль для того, кто хочет расти в CRM и аналитике, любит порядок в данных, умеет замечать детали и хочет видеть, как его работа влияет на реальные решения в проектах.
В ваши задачи войдет:
1. Клиентская и управленческая отчетность
• Готовить регулярные отчеты по CRM-активностям (еженедельно / ежемесячно);
• Оформлять аналитику в структуру: «Что сделали – что получили – что дальше»;
• Создавать короткие one-pager и слайды для руководителей с визуализацией (графики, таблицы, воронки, бенчмарки, highlight-блоки);
• Приводить презентации к единому стилю агентства или бренд-гайдам клиента;
• Участвовать в подготовке материалов для клиентских встреч.
2. Аналитика данных и качество CRM
• Анализировать сегменты, поведение аудитории и искать аномалии / отклонения;
• Делать выгрузки из CRM / ESP / CDP и BI/SQL по шаблонам, сверять данные между источниками;
• Выявлять ошибки и нестыковки в данных;
• Документировать отчеты, KPI-формулы и определения метрик для прозрачной и воспроизводимой аналитики.
3. A/B-тесты
• Собирать и проверять корректность тестов (выборка, сопоставимость групп, чистота метрик);
• Оформлять результаты по логике: гипотеза → дизайн → метрики → результат → решение;
• Формулировать выводы и рекомендации по итогам тестов.
4. Внутренние процессы и база знаний
• Вести задачи: статусы, дедлайны, чек-листы;
• Поддерживать базу знаний и шаблонов (слайд-блоки, KPI-таблицы, типовые выводы).
Ключевые требования:
• интерес к CRM, аналитике и работе с данными;
• умение аккуратно и структурно работать с таблицами и презентациями;
• внимательность к деталям и цифрам;
• умение видеть за данными не только цифры, но и смысл;
• базовое понимание маркетинговых и CRM-метрик;
• способность понятно упаковывать выводы;
• ответственность, системность и привычка доводить задачу до результата.
Будет плюсом:
• опыт работы с Mindbox, Altcraft, Salesforce или другими CRM / ESP / CDP-платформами;
• базовые знания SQL, BI или опыт работы с дашбордами;
• опыт подготовки клиентских отчетов;
• понимание логики A/B-тестов.
Что мы предлагаем:
• Работу в агентстве с сильной CRM-экспертизой;
• Реальные клиентские задачи и возможность быстро расти на практике;
• Понятные процессы, шаблоны и поддержку команды;
• Среду, где ценятся здравый смысл, качество и умение думать;
• Возможность развиваться в сторону CRM-аналитики, клиентской аналитики и работы с данными в маркетинге;
• Стабильность и гибкость: Удаленная работа с четким графиком (с 10 до 19 по мск) + возможность работать из коворкинга в Москве (м. Электрозоводская);
• Заработная плата обсуждается на собеседовании и зависит от вашего опыта и навыков.