Middle/Senior продуктовый исследователь

Чем предстоит заниматься:
• проводить полный цикл UX-исследований: от формулировки задачи и выбора метода до анализа данных, подготовки отчёта и презентации инсайтов продуктовой команде;
• подбирать и применять разнообразные методы и фреймворки продуктовых исследований в зависимости от целей и этапа разработки;
• тестировать UX-прототипы и концепции (до запуска в прод), выявлять риски и предлагать улучшения;
• анализировать и систематизировать большие объёмы данных, находить паттерны, взаимосвязи и инсайты;
• переводить бизнес-задачи на язык исследовательских гипотез и целей, помогать продуктовым командам достигать результата;
• работать с CX-метриками (NPS, CSI, CES, LTV и др.), формулировать выводы и рекомендации для бизнеса;
• быть партнёром для продуктовых команд: участвовать в обсуждениях, помогать в приоритизации, предлагать исследования, когда они реально могут повлиять на результат.
Чего мы ждем:
• опыт в UX-исследованиях 3+ лет (Middle+/Senior);
• самостоятельное проведение исследований полного цикла;
• владение разными методами (глубинные интервью, опросы, UX-тестирование, дневники, CJM, Jobs-to-be-Done и др.) и умение выбирать релевантный;
• навык анализа и синтеза данных, структурирования инсайтов, выявления ключевых паттернов;
• умение видеть бизнес-картину и связывать её с пользовательскими данными;
• опыт работы с UX-тестированием прототипов;
• опыт работы с CX-метриками (NPS, CSI, CES, LTV и др.).
Будет плюсом:
• опыт работы в сфере недвижимости;
• опыт менторства младших исследователей;
• широкое применение AI-инструментов на всех этапах (от брифинга до финальной презентации);
• опыт взаимодействия с вендорами и рекрутинг-агентствами.