Менеджер проектов 1С

Привет! На связи команда 1С.
Мы ищем менеджера проектов с упором на сопровождение и развитие клиентов, который:
• Сможет вести несколько простых проектов поддержки и быть первой линией для клиента;
• Умеет разбираться в запросах пользователей и доводить их до понятной постановки задачи (а не просто пересылать);
• Разберётся в партнёрской модели 1С (ИТС, лицензии, правила продаж);
• Постепенно возьмёт на себя полноценное ведение проектов внедрения с командой.
Эта роль с ростом: от сопровождения и аккаунтинга → к полноценному управлению проектами.
Какие задачи предстоит решать:
1. Сопровождение клиентов (основной фокус)
• Ведение 3–5 проектов сопровождения с нерегулярной нагрузкой
• Коммуникации с пользователями клиента:
• Понимание проблем и задач;
• Уточнение требований и деталей;
• Формирование корректной постановки задачи.
• Работа с задачами уровня (постановка исполнителям и контроль):
• Доработки и немасштабные правки;
• Разработка отчётов;
• Подключаемые обработки;
• Точечные улучшения процессов;
• Самостоятельная обработка простых запросов пользователей
• Постановка задач в Jira и контроль выполнения
• Эскалация более сложных задач на аналитиков и разработчиков
• Поддержание прозрачности по задачам и статусам (Confluence / Jira)
2. Партнёрская компетенция 1С
• Понимание, как устроено партнёрство с 1С:
• Виды сертификатов и требования;
• Партнёрские статусы.
• Работа с ИТС и партнёрскими кабинетами:
• Понимание тарифов ИТС и различий между ними;
• Продление ИТС;
• Продажа ИТС клиентам;
• Работа в партнёрских кабинетах 1С.
• Понимание базовых вопросов сопровождения 1С:
• Типы лицензий;
• Правила лицензирования;
• Перечень и назначение типовых конфигураций.
• Взаимодействие с вендорами (1С, Рарус, Калуга-Астрал)
• Помощь в подборе и продаже продуктов 1С клиентам
3. Ведение проекта внедрения (рост роли)
• Ведение одного проекта с регулярной нагрузкой:
• Планирование (неделя / спринт);
• Встречи с клиентом;
• Работа с мини-командой (аналитик + разработчик).
• Контроль сроков, задач и договорённостей
• Постепенное расширение зоны ответственности
4. Операционные задачи
• Выставление счетов;
• Контроль оплат;
• Продления ИТС;
• Поддержание актуальности данных по клиентам и проектам.
Что потребуется для успешного выполнения задач:
• Опыт работы с 1С (сопровождение / аккаунтинг / продажи)
• Понимание базовых процессов 1С
• Понимание или готовность разобраться в:
• ИТС;
• Лицензировании 1С;
• Партнёрской модели.
• Умение разбираться в задачах и доводить их до результата
• Навык коммуникации с клиентами
• Умение работать с задачами и держать порядок (Jira / аналоги)
Будет плюсом, но необязательно:
• Опыт ведения проектов (даже небольших)
• Опыт работы с Jira / Confluence / CRM
• Интерес к автоматизации и AI-инструментам
Работая у нас, вы получите:
Официальное трудоустройство:
Мы аккредитованная ИТ компания с полным социальным пакетом, что обеспечит тебе стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
Гибкий рабочий день:
Мы предлагаем гибкое начало рабочего дня, чтобы команда могла эффективно планировать свое время и достигать поставленных целей.
Удобное расположение офиса:
Наш офис находится по адресу: Новосибирск, Красный проспект, 200 (4 мин пешком от метро Заельцовская), а также возможность работать удаленно или гибрид.
Забота о здоровье:
Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и предлагаем ДМС и фитнес, чтобы каждый мог чувствовать себя в тонусе.
Заработная плата:
Мы ценим вклад и профессионализм каждого сотрудника, поэтому всегда убеждаемся, что их зарплата соответствует заслугам.
Вместе с Digital Clouds ты окажешься в дружной команде профессионалов. Поддержка, комфорт и интерес включены