Менеджер продукта

JAKY.ru (Джеки)- продуктовая IT-компания, разрабатывающая платформу для создания сайтов для автосервисов. Наша цель - сделать сайты для автосервисов удобными, функциональными и простыми в запуске и обслуживании.
Зачем ещё нужен Jaky.ru?
• Часто у автосервисов нет своего сайта, или сайт недостаточно оптимизирован, что приводит к потере клиентов.
• Jaky.ru помогает привлечь больше трафика, повысить узнаваемость и лояльность бренда, а значит привлечь больше реальных клиентов! Это идеальное решение для автосервисов, так как разработано командой специалистов с многолетним опытом работы в автобизнесе.
Сейчас мы приглашаем в команду увлеченного своим делом профессионала . Вы будете не только выстраивать доверительные отношения с клиентами, но и активно участвовать в развитии продукта JAKY. Для нас важно, чтобы вам было искренне интересно разбираться, как работает сайт клиента, где его точки роста, и как сделать продукт лучше на основе реальных потребностей.
Ожидаемые результаты (за первые 3–6 месяцев):
• Выстроен регулярный цикл кастдевов и сбора обратной связи по клиентским продуктам.
• По топовым клиентским сайтам создан и внедрён операционный чек-лист + налажен регулярный контроль состояния (включая используемые клиентом дополнительные сервисы).
• Сформирован и поддерживается в актуальном состоянии бэклог продуктовых улучшений по клиентским сайтам.
• Выявлены и доведены до реализации точки роста по конверсии, UX и ключевым продуктовым сценариям.
• Клиентам регулярно и понятно презентуются апдейты, следующие шаги и идеи развития продукта.
• Сформирован и регулярно обновляется список проверенных партнерских сервисов с описанием:
что решают, для каких клиентов подходят, условия подключения, ожидаемая ценность и экономика.
Ключевые компетенции и качества:
• Смешанный бэкграунд — на стыке аккаунтинга и продукта. Приоритет кандидатам, которые умеют много общаться с клиентом и при этом мыслить продуктово. Опыт клиентских интервью / кастдевов / аккаунтинга — плюс, но роль ближе к продукту и аналитике.
• Продуктовое мышление — не просто «поговорить с клиентом», а понять проблему, проверить гипотезу, оценить эффект и довести до понятного решения.
• Опыт проведения интервью / кастдевов и регулярного сбора обратной связи от пользователей или клиентов.
• Системный взгляд на сайт и продукт — замечать проблемы, формулировать гипотезы, собирать улучшения в бэклог.
• Базовое понимание конверсии, UX, веб-продуктов, сайтов и digital-инструментов .
• Базовая аналитика — умение смотреть на конверсию, поведение на сайте, использование фич и формулировать гипотезы улучшений на основе данных.
• Работа с регламентами — чек-листы, CRM, таблицы, админки, поддержание регулярного операционного ритма.
• Сильные коммуникативные навыки — говорить с клиентом и с внутренней командой, объяснять ценность улучшений, договариваться.
• Системность, ориентация на результат, самостоятельность, высокий уровень насмотренности в продукте .
• Исследовательская самостоятельность и «голодность» к знаниям — готовность самому разбираться в новых сервисах, продуктах и инструментах, быстро собирать картину и предлагать применение.
Что мы предлагаем:
• Перспектива роста до руководителя группы;
• Здоровая, спокойная атмосфера в коллективе. Культура открытости и взаимопомощи;
• Трудоустройство с первого дня по ТК, 100% оплачиваемые больничные, отпуск, подарок от компании в День Рождения;
• График — 5/2 fulltime (удаленно, начало/окончание рабочего дня обсуждается);