Менеджер по работе с клиентами в ИТ

Наши пожелания к кандидатам:
• Высшее образование (желательно в ИТ), английский - базовое владение;
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, желательно ИТ или около ИТ сферы;
• Опыт продаж и/или реализации проектов в телекоммуникационной сфере;
• Опыт в организации эффективного взаимодействия между подразделениями;
• Опыт ведения сложных переговоров;
• Навыки работы в режиме многозадачности;
• Знание стандартов управления проектами (будет преимуществом);
• Построение и управление территориально распределенными командами специалистов;
• Понимание ITIL/ITSM, знание IТ рынка.
Чем предстоит заниматься:
• Установление и поддержание долгосрочных, доверительных и взаимовыгодных взаимоотношений с ключевыми заказчиками;
• Построение стратегии работы с заказчиками, постановка целей, формирование команд для реализации поставленных целей, ответственность за результаты;
• Обеспечение полного цикла продажи от выявления потребностей заказчика до закрытия сделки;
• Развитие взаимодействия с производственными управлениями компании при работе с заказчиками на различных стадиях: изучение потребностей заказчика, подготовка предложений, представление услуг, курирование внедрений услуг у заказчиков;
• Выполнение плановых показателей;
• Ведение регулярной отчетности.
Мы предлагаем:
• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (в пятницу до 16:45);
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
• Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение;
• Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций;
• Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности;
• Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу;
• Корпоративная электронная библиотека;
• Режим работы в офисе, м. Беговая.