Менеджер по Работе с Клиентами / Психолог / Коуч (без продаж)

Вас приветствует Life Style Group – российская компания в сфере онлайн знакомств с 13-ти летней историей.
Мы достигли 1 места в сегменте индивидуального подбора пар в России.
За это время мы помогли изменить жизнь >10 000 клиентов по всей стране. Наши услуги для руководителей, предпринимателей и тех, кто ценит время, а методика до х12 раз эффективнее Tinder, Mamba и иных сервисов.
Мы продаем уникальный продукт, аналогов которому на рынке нет. Продукт повышенного спроса: >11 млн. уникальных запросов «Знакомства» в месяц в Wordstat, почти ~10% населения РФ.
О ПОЗИЦИИ:
Вам предстоит работать с клиентами по продукту Индивидуальный Подбор Пары:
-управление своей группой 4-6 экспертов удаленного поиска;
-анализ диалогов, взаимодействия с кандидатами;
-формирование новых навыков коммуникации с клиентами;
-работа с возникающими страхами/сомнениями.
Трафик обеспечивает команда маркетинга (20+ спец-ов): >5000 обращений/месяц. Совокупная аудитория соц. сетей: 185 000+ подписчиков.
Ключевые метрики:
-продукт НЕ имеет сезонности;
-рост выручки 2023 -> 2024: на 75%;
-рост выручки 2024 -> 2025: на 47%;
-рост выручки июнь 2024 -> июнь 2025: на 256% (х2.5);
-рост выручки декабрь 2024 -> декабрь 2025: на 200% (х2).
Ключевая цель:
-рост 185 000 -> 250 000 подп. за ~6-8 мес.;
-рост выручки 2025 -> 2026 на 70-90%: усиляя маркетинг брендом/лицом основателя;
-кратное увеличение трафика в соц. сетях: видео-контент, лиды, подписчики.
Наша супер-сила: высокий темп роста за счет непрерывных улучшений бизнес-процессов. Каждый вносит вклад в усиление продукта. Идеи и инициатива действительно ценятся.
ОБЯЗАННОСТИ:
• Сопровождение клиентов по услугам: подбор пары, онлайн курсы.
• Анализ анкет, внесение данных в CRM, Google таблицы.
• Предупреждение спорных ситуаций.
• Сбор обратной связи клиентов по окончанию договора: текстовые и видео-отзывы.
• Оперативная работа в Telegram (на связи: 10:00 – 20:00 МСК).
ТРЕБОВАНИЯ:
• Опыт работы в онлайн: образование, продажи будет плюсом.
• Высшее психологическое/педагогическое образование будет плюсом.
• Образование/курсы в сфере психологии/коучинга будет плюсом.
• Опытный пользователь Google.Docs, Google.SpreadSheets.
• Обязательно наличие ноутбука/стационарного ПК.
• Работа с телефона, мобильного интернета – невозможна.
• Высокая грамотность речи: устная и письменная.
УСЛОВИЯ:
• Полностью онлайн, из любой точки мира. Не подходит для подработки.
• График работы: 5/2 (выходные – не подряд), на связи: 10:00 – 20:00 МСК.
• Карьерный рост до Куратора Отдела ( от 2-6 экспертов в управлении)
• Оплата: процент от суммы договоров клиентов, переданных в работу:
1-ый месяц (среднее): 30 000 руб. – 40 000 руб.
2-ой месяц (среднее): 40 000 руб. – 50 000 руб.
3-ий месяц (среднее): 50 000 руб. – 60 000 руб.
4-ий месяц (среднее): 60 000 руб. – 90 000 руб.
5-ый месяц (среднее): 80 000 руб. – 120 000 руб.
ЧТО ДАЕТ НАША КОМПАНИЯ?
• Сильный основатель и Руководитель Отдела Продукта многому могут научить в онлайн-продажах, психологии, тонкостях работы с ПРЕМИУМ сегментом: руководители, предприниматели.
• Твердая система обучения из >500 видео-уроков: психология продаж по видео/переписке, конфликтология, риторика в спорах.
• Личное наставничество позволяет выходить на указанный заработок (при строгом соблюдении правил) на 3-4 месяц с нуля.
• Ежемесячные индивидуальные/групповые занятия с корп. коучем за счет компании.
• Можно проходить собственные (психология отношений, знакомств, коммуникация) и внешние курсы (маркетинг, продажи, HR) за счет компании.
Наша команда работает на общую цель – создать сервис №1 в мире по индивидуальному подбору пар для людей с высокими стандартами жизни.
ВАЖНО! Ваше сопроводительное письмо обязательно прочтут.