Менеджер по продукту (Ozon Job)

Вы будете работать над Ozon Job — платформой для исполнителей, которые подрабатывают на складах Ozon.
Ваша ключевая задача — улучшать опыт пользователей (исполнителей) на всех этапах взаимодействия с сервисом: от первого знакомства и регистрации до выполнения заданий и получения выплат.
Чем вы будете заниматься
• разрабатывать стратегию развития Ozon Job: формировать видение продукта, составлять roadmap и приоритизировать задачи с фокусом на пользовательский опыт исполнителей;
• управлять полным циклом продукта — от генерации идей до внедрения и масштабирования решений для исполнителей;
• формировать и вести продуктовый бэклог, контролировать сроки реализации фич для исполнителей;
• проводить исследования:
• изучать потребности исполнителей (опросы, интервью, наблюдения на складах);
• анализировать поведение пользователей в приложении и на платформе;
• отслеживать рыночные тренды в сфере гиг‑экономики и платформенной занятости;
• проектировать пользовательские сценарии (CJM) для исполнителей: от регистрации и выбора смен до выполнения заданий и получения оплаты;
• ставить задачи кросс‑функциональным командам (разработка, дизайн, операционный блок, HR) и координировать их работу по улучшению опыта исполнителей;
• выделять ключевые метрики продукта для исполнителей (удовлетворённость, retention, время на выполнение задач, уровень дохода) и анализировать влияние доработок на эти показатели;
• организовывать A/B‑тестирование новых функций (например, интерфейса выбора смен, системы мотивации, процесса выплат) и принимать решения на основе данных;
• собирать и обрабатывать фидбек от исполнителей и операционных команд, выявлять точки роста и внедрять улучшения;
• анализировать конверсию на этапах воронки исполнителя (регистрация → активация → регулярное использование → лояльность) и предлагать решения для её оптимизации.
Мы ожидаем от кандидата
• опыт работы менеджером по продукту от 1–3 лет (в e‑commerce, IT, HR‑tech или платформенных бизнесах — преимущество);
• понимание жизненного цикла продукта и методологий управления (Agile, Scrum и др.);
• навыки проведения исследований и валидации гипотез, опыт работы с UX/UI‑решения веб и мобильных приложений;
• умение работать с аналитикой: базовые знания статистики, опыт интерпретации метрик и построения отчётов;
• опыт проведения A/B‑тестов и принятия решений на основе данных;
• системное мышление, способность видеть как детали, так и общую картину;
• навыки коммуникации и организации кросс‑функциональных процессов, умение договариваться со стейкхолдерами (в т. ч. операционными командами складов);
• внимательность к деталям, ориентация на результат и готовность работать в условиях многозадачности;
• продвинутое владение инструментами: Miro, Jira, Figma (или аналогами), Excel/Google Sheets;
• эмпатия и понимание специфики работы исполнителей на складах (желательно, но не обязательно).