Менеджер по продукту

Pedant.ru — безусловный лидер рынка ремонта смартфонов в России, представляющий собой масштабную федеральную сеть с впечатляющими показателями присутствия: 707 сервисных центров в 180 городах страны.
Компания заслуженно занимает ведущие позиции в различных авторитетных рейтингах:
• Первое место в рейтинге Buybrand 2021
• Третье место по версии РБК
• Четвертое место в рейтинге франшиз БИБОСС 2025
• Рекомендация от СБЕР Бизнес
• Входит в ТОП-9 рейтинга HH по лояльности сотрудников (2024)
За 12 лет развития компания не только значительно расширила географию присутствия и количество сервисных центров, но и активно развивает новые направления бизнеса на основе собственной сервисной инфраструктуры.
Ключевые показатели компании:
• Средний возраст сотрудников: 28,5 лет
• Доля руководителей, выросших внутри компании: 67,44%
• Средний стаж работы сотрудника: 3 года и 2 месяца
Ключевые задачи:
• Вести портфель IT-продуктов франчайзинговой сети сервисных центров: CRM/ERP (in-house), приложения для мастеров сети сервисных центров (геймификация заданий для мотивации мастеров), AI речевая аналитика звонков и офлайн разговоров, а также смежные решения (фотомониторинг, контроль проходящего потока и другие)
• Управлять бэклогом команд, участвовать в планированиях и приоритизациях доработок, соблюдать баланс между бизнес-задачами и техническим долгом
• Организовать продуктовый-цикл: интервью, прототипы, юзабилити-тесты, измеримые эксперименты, обратная связь от франчайзи и бизнеса
• Курировать полноценное развитие приложения для мастеров сети сервисных центров: актуализация задач/миссий/подарков, баланс экономики (вознаграждение – бизнес-эффект), оценка влияния на KPI сети
• Сформировать стратегию развития AI-направления; запускать точечные AI-фичи с чёткими метриками эффекта
Требования:
• Опыт 3+ лет в продуктовых ролях (PM, Lead PM, Head of Product)
• Опыт участия в совместной работе ИТ-команды, включая проведение регулярных встреч и поддержание командных ритуалов
• Опыт развития не только новых, но и зрелых продуктов с техническим долгом и исторически сложившимися ограничениями.
• Желательно: запуск геймифицированных сервисов, внедрение AI-фич
Обязательные навыки:
• Продуктовая аналитика: формулирование гипотез, A/B-тесты, юзабилити-исследования
• Управление бэклогом и дорожной картой: приоритизация, постановка OKR/KPI, релизное планирование, управление рисками
• Общение с разработкой на одном языке: декомпозиция, оценка, компромиссы «стоимость–value», планирование инкрементов
Будет серьезным преимуществом (ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ):
• AI-агенты: базовое понимание фреймворков и подходов, промт-дизайн, observability для AI-фич
• Дизайн геймификации: конструирование миссий/заданий, экономика виртуальной валюты и каталога призов
• Понимание ключевых требований информационной безопасности
Личные качества
Мы ищем стратега-практика, который будет:
• Продуктивным результатником, качественный проджект менеджер
• Системным и спокойным: принимает решения через факты и метрики
• Ориентированным на результат сети: балансирует интересы франчайзи и управляющей компании, умеет защищать ценность решения цифрами
• С высоким уровнем личной ответственности
• Устойчивый к работе в высокой неопределенности и с быстрой сменой решений
Условия:
• Участие в решении комплексных стратегических задач
• Реализация смелых инициатив и возможность внедрения инновационных подходов
• Прямое влияние на развитие продукта с возможностью наблюдать практические результаты своей работы
• Участие в реализации масштабных проектов федерального уровня
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• IT аккредитованная компания
• График 5/2
• Программа ДМС (активируется после 6 месяцев работы)
• Профессиональный коллектив единомышленников
• Разветвленная система корпоративных коммуникаций и мероприятий
• Система наставничества и адаптации новых сотрудников
• Корпоративная программа обучения (внутренние и внешние курсы)
• Доступ к профессиональной электронной библиотеке
Корпоративная жизнь:
Тематические сообщества по интересам:
• Спортивные активности (йога, зарядки)
• Читательский и киберклуб
• Настольные игры и квизы
• IT-сообщество, туризм, марафоны , челленджы, корпоративы и многое другое