Local IT Support – Ubisoft Ivory Tower (F/H/NB)

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !
Play as a team, Race for excellence and Get creative ! Chez Ubisoft Ivory Tower, nous sommes animés au quotidien par ces valeurs depuis 2007, rejoignez-nous pour travailler sur The Crew Motorfest en tant que : Local IT Support (F/H/NB).
Garant.e du support informatique au studio, vos missions s’articuleront autour de 5 axes :
Hardware & Parc informatique
Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 11) et des serveurs (Windows Server 2022)
Gestion rigoureuse du parc informatique : inventaire, suivi du cycle de vie du matériel, gestion des entrées/sorties et coordination des cycles de remplacement
Gestion des dev kits et test kits
Interaction avec les fournisseurs pour l'achat et la réparation de matériel
Software & Administration
Résolution des incidents et bugs logiciels et matériels
Administration des comptes, gestion des accès et des autorisations (Active Directory, outils et serveurs locaux)
Support et évolution de l'infrastructure de conférence et de réunion
Local Infrastructure & Facility
Participation à la gestion et à l'évolution de l'infrastructure locale, en coordination avec les équipes réseau et admin basées à Paris
Gestion des systèmes d'alarme et de contrôle d'accès
Participation à la gestion des locaux (déplacements de bureaux, réception et rangement du matériel, gestion du stock)
Support & accompagnement users
Support IT de proximité orienté service client
Communication régulière et professionnelle des services IT auprès du personnel
Animation de formations sur la sécurité informatique et les outils IT
Events & Projets
Support logistique et technique lors des événements internes et externes au studio
Contribution à des projets transverses IT
Must have :
Maîtrise de Windows 11 et Windows Server
Maîtrise des notions de réseau Active Directory, adressage IPv4, TCP/IP, VLAN, Wi-Fi)
Rigueur et minutie dans la gestion des tâches
Bon niveau d’anglais (oral et écrit)
Sens du service client et excellentes qualités de communication
Curiosité, proactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
Nice-to-have :
Connaissances Linux
Passion pour le jeu vidéo et culture vidéoludique
Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.