Лидоруб

Мы – агентство премиальных тревел-ивентов, которые проходят в исключительных локациях мира.
Вместе с NEVEREND путешествуют предприниматели и их семьи, звезды шоу-бизнеса, эксперты и специальные гости. В каждой локации организуем насыщенную программу развлечений: нетворкинг, вечеринки, лекции, концерты и другие активности.
Мы создаем дорогой и эксклюзивный продукт, которым гордимся. А еще у нас классная команда, в которой легко работать и развиваться.
Чем предстоит заниматься:
1. Контроль коммуникации в комментариях и директе
• мониторинг всех входящих обращений
• обеспечение ответа каждому клиенту без исключений
• поддержание скорости и качества обратной связи
2. Контроль работы ИИ на этапе первичной квалификации
• мониторинг корректности диалогов и логики ответов (первичная коммуникация с лидами на первом этапе осуществляется через ИИ)
• оперативное выявление сбоев, ошибок и «потерянных» лидов
• проверка корректности обработки входящих заявок
• оценка качества первичного контакта и соответствия скриптам
3. Повторные касания
• организация и контроль follow-up коммуникации
• возврат «остывших» и непрогретых лидов в воронку
4. Связка маркетинга и продаж
• передача обратной связи по качеству лидов
• участие в оптимизации воронки и гипотез по привлечению
5. Аналитика и улучшение процессов
• выявление слабых мест в обработке лидов
• предложения по повышению конверсии
Наши ожидания:
• Системность и внимание к деталям
• Умение работать с CRM и воронками
• Сильные коммуникативные навыки
• Понимание digital-маркетинга будет плюсом
• Опыт в премиум-сегменте / travel — как преимущество
Что мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Удаленный формат работы;
• Конкурентный уровень заработной платы, обсуждается индивидуально на собеседовании, исходя из ожиданий, опыта и компетенций;
• Корпоративная техника (каждому сотруднику предоставляем Macbook);
• Возможность реализовать ваш потенциал!