Координатор ITSM-процессов

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.
Ждем именно тебя!
Обязанности
• координация ITSM-процессов на уровне департамента
• лидирование в выполнении задач локального координатора по ИТ-процессам (управление мощностями, инцидентами, ЗНО, рисками, проблемами и пр.)
• организация работ в ДИТ по инициативам уровня Блока
• работа в команде с менеджерами смежных процессов/подразделений
• подготовка презентационных материалов
• ответственность за выполнение КПЭ процесса
Требования
• опыт работы в ИТ компании, ИТ подразделении страховой или финансовой компании
• знание ITIL (COBIT)
• опыт выстраивания ITSM процессов в организации
• опыт разработки нормативных документов ITSM
• опыт подготовки презентационных материалов
• ориентирование в современных информационных технологиях
• опыт управления проектами
• опыт координационного взаимодействия
• высшее образование, грамотная речь
• сильные коммуникативные навыки
• стрессоустойчивость
будет плюсом:
• понимание основных бизнес-процессов финансовых организаций, страховых компаний
• опыт работы в Jira, Confluence, HP Service Manager
• опыт публичных выступлений
Условия
• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• формат работы - ОФИС
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера