Координатор Дирекции продаж

О нас:
Издательство «Национальное образование» — лидер в сфере инновационных комплексных решений для дошкольного образования, начального, основного и среднего общего образования России. Издательство занимает ведущие позиции среди производителей образовательных программ и комплексных продуктов для повышения качества общего образования России.
Наша миссия — создать образовательную экосистему, которая позволит каждому повысить качество жизни.
В связи с расширением штата сотрудников мы ищем координатора Дирекции продаж.
Основная цель координатора Дирекции продаж: обеспечение бесперебойного операционного цикла продаж через эффективный документооборот, кросс-функциональную координацию и предоставление точной аналитики для достижения целей по росту LTV, NPS и среднего дохода (ARPU).
Основные функциональные обязанности
1. Координация и «Scrum-поддержка»:
• Синхронизация подразделений: выступать связующим звеном между Дирекцией продаж и смежными отделами (Маркетинг, Финансы, IT, Продукт).
• Фасилитация процессов: организация регулярных статус-встреч (дейли, ретроспективы) внутри коммерческого блока для оперативного устранения «блокеров».
• Контроль дедлайнов: мониторинг исполнения совместных задач (например, запуск маркетинговой акции — готовность скриптов в продажах — настройка биллинга в финансах).
2. Управление документооборотом:
• Полный цикл работы с документами: сбор, проверка, подписание и архивация договоров, актов, дополнительных соглашений (как в бумажном виде, так и через системы ЭДО). Содействие менеджерам по продажам в обеспечении требуемого регламентами документооборота.
• Контроль выполнения коммерческой политики компании менеджерами по продажам : проверка коммерческих предложений и договоров на соответствие утвержденным шаблонам и финансовым политикам компании.
• Взаимодействие с контрагентами: сопровождение процесса согласования условий договоров с юридическим отделом и финансовой службой.
• Контроль дебиторской задолженности: своевременное предоставление закрывающих документов для обеспечения стабильного денежного потока.
3. Аналитика и отчетность:
• Сбор данных: агрегация показателей эффективности продаж (конверсии, средний чек, темпы роста базы);
• Мониторинг метрик экосистемы: подготовка регулярных отчетов по динамике LTV (Lifetime Value) и NPS (Net Promoter Score) в разрезе каналов продаж;
• CRM-администрирование: Контроль корректности ведения данных менеджерами, чистоты базы и своевременности заполнения полей, влияющих на аналитику.
Мы ждем от Вас:
• Hard Skills:
• Опыт работы в EdTech, IT или системных сервисных компаниях от 2-х лет;
• Уверенное владение инструментами ЭДО (Диадок, СБИС и др.) и CRM-системами;
• Навыки работы с системой 1С, Битрикс24, Excel (сводные таблицы, сложные формулы) и системами визуализации данных;
• Понимание методологий Agile/Scrum (умение структурировать хаос в понятный бэклог задач);
• Высшее профильное образование в сфере администрирования или менеджмента.
• Soft Skills:
• Высокий уровень адаптивности: способность работать в режиме быстрорастущей экосистемы;
• Дипломатичность: умение находить компромисс между жесткими требованиями финансового контроля и творческим подходом маркетинга;
• Внимание к деталям: «Аллергия» на ошибки в документах и цифрах.
Критерии эффективности (KPI)
Качество документации: отсутствие критических ошибок в договорах и 100% наличие закрывающих документов в установленные сроки.
Скорость процессов: сокращение времени цикла согласования кросс-функциональных задач (Дирекция продаж – Финансовая дирекция / Дирекция продаж+ Дирекция по маркетингу).
Точность данных: соответствие данных в отчетах реальным показателям в CRM/биллинге.
Косвенный вклад: положительная динамика NPS за счет отсутствия операционных сбоев при взаимодействии с клиентами.
Условия работы:
• Работа в стабильной и значимой компании, создающей продукты для будущего страны;
• Интересные и сложные задачи в специфической и социально важной отрасли;
• Профессиональная команда, налаженные процессы и поддержка;
• Формат работы по графику 5/2, с 09-99 до 18-00 с перерывом на обед, прозрачная система задач и сроков;
• Доступ к современным AI-инструментам и возможностям автоматизации;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Стабильная 100% белая зарплата, включающая фиксированный оклад и бонусы за достижение целей (обговаривается индивидуально с каждым кандидатом);
• Корпоративное обучение и мероприятия;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Фрунзенская.