Координатор / Администратор (в сервисный центр по ремонту оборудования)

Что мы будем делать:
• организовывать и контролировать выполнение ремонта оборудования в сервисном центре ICL и сервисных центрах партнеров;
• распределять заявки по инженерам, определять приоритетность, осуществлять мониторинг и контролировать сроки выполнения;
• обеспечивать прием / отправку оборудования и корреспонденции, уведомлять заинтересованных, ответственных лиц об отправке, получении оборудования и корреспонденции;
• осуществлять коммуникации с заказчиками, клиентами и менеджерами проектов по вопросам ремонтов в сервисном центре.
Что мы ждем от вас:
• понимание особенностей оборудования различных типов - ПК, КМТ, торговое;
• владение стандартными программами для офиса на уровне продвинутого пользователя (MS Office, 1С);
• представление об условиях предоставления гарантийного обслуживания фирмами–производителями оборудования;
• навыки/опыт технической поддержки и консультирования заказчиков по оборудованию, поступающему на обслуживание и ремонт будет преимуществом;
• представление о законе «О защите прав потребителей»;
• уверенные навыки деловой коммуникации, грамотность.
Что мы за это предлагаем:
Выплаты и бонусы :
• бонусы и 13 зарплата;
• бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда;
• ДМС со стоматологией;
• компенсация спорта и скидки в фитнес-клубах.
Условия труда:
• График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00;
• столовые в офисах и скидки на питание.