кандидат COO | Head of Operations | BizOps | Customer Operations

COO международного EdTech/e-commerce бизнеса (€20M+ ARR, Европа / LATAM / США / Россия)
Остановил снижение ключевых бизнес-показателей и вернул бизнес к росту (+25% QoQ GMV)
Сократил операционные расходы на 30% через автоматизацию и перестройку процессов
Реструктурировал организацию (-40% headcount без потери эффективности), увеличив profit per employee x2
Построил с нуля: multilingual support 24/7, B2B-направление, AI-монетизацию
Внедрил KPI / OKR, управленческую отчётность и cross-functional execution-систему
Управлял distributed teams 150+ человек и международными операциями
Дмитрий Лихацкий ⭐️
Рекомендует Герман, CEO StudyWorld (studybay.com / mystudybay.com.br) :
Мы проработали вместе больше 7 лет, и за это время Дима прошёл путь от руководителя сервиса до операционного директора всего холдинга, добиваясь результатов в каждом блоке.
За эти годы он построил несколько направлений с нуля: мультиязычную поддержку 24/7, B2B-направление, AI-монетизацию. А также много и усердно занимался оптимизацией опексов, капексов и неэффективных сотрудников последние пару лет.
Могу выделить его гиперответственность и полную самоотдачу — это человек, на которого реально можно положиться.
Если ищете операционного директора или Head of Operations, который закроет контур и станет надёжной правой рукой CEO — смело рекомендую Диму.
Главные суперсилы:
Scaling operations & process optimization
P&L / profitability / cost reduction
KPI / OKR / operational transparency
AI & automation for operations
Customer Operations & Support
Cross-functional leadership
Building systems in fast-growing environments
Distributed teams & international operations
Ищет:
Позицию COO / Head of Operations / BizOps / Customer Operations Lead в международной tech / SaaS / EdTech / e-commerce компании.
Интересны:
scaling stage компании
international operations
AI-driven transformation
complex operational challenges
Кипр 🇨🇾 · готов к remote / hybrid / on-site