Инженер по внедрению ПО

Компания НЕОС - аккредитованная продуктовая IT-компания. Мы занимаемся разработкой и внедрением программного обеспечения для сферы телекоммуникаций и информационной безопасности. Входим в холдинг ПРОТЕЙ - это один из крупнейших в РФ производителей телекоммуникационного оборудования.
Наши продукты основаны на высокоскоростной обработке потока данных (голос, сетевой трафик), фильтрации, анализе, а также предоставлении интерфейсов для интеграций и конечных пользователей. Нашими клиентами являются телеком-операторы РФ и СНГ.
В настоящее время мы ищем Инженера по внедрению ПО.
Круг задач:
• Проведение технических аудитов сетей связи Заказчиков с составлением отчетной документации;
• Настройка нового функционала, проведение тестов и постановка задач в разработку (напрямую, либо через PO);
• Организация работы по внедрению решений компании и дальнейшей эксплуатации;
• Повышение осведомленности команды разработки и в целом технического блока об опыте Заказчика и пожеланиях по доработкам продуктов;
• Проведение анализа возникающих инцидентов и аварий при внедрении нашего ПО, исправление аварийных ситуаций, принятие мер по исключению их повторения;
• Фиксация артефактов внедрения - конфиги, логи, дампы, инструкции, схемы и прочее;
• Общение по почте, телефону и в CRM-системе с заказчиками - инженерами операторов связи, квалифицированным персоналом, знающим свою предметную область;
• Тесное взаимодействие с отделами разработки, пусконаладка новых продуктов на сети заказчика;
• Участие во взаимодействии с вендорами и поставщиками;
• Участие в конференциях, совещаниях, продвижение технических решений, продуктов и экспертизы компании;
• Повышение осведомленности команды разработки и в целом технического блока об опыте Заказчика и пожеланиях по доработкам продуктов;
• Передача внедренных решений в отдел технической поддержки.
Требования:
• Глубокие технические знания в области сетей связи, телекоммуникаций;
• Знание и понимание основных сетевых протоколов и принципов взаимодействия элементов сетей передачи данных и телефонии (мобильной и фиксированной);
• Опыт работы presale-инженером, инженером внедрения или на аналогичной должности в интеграторах, поставщиках телеком-решений;
• Опыт работы с технической документацией: анализ, оформление, правки;
• Готовность к автономной работе и принятию самостоятельных решений, умение расставлять приоритеты;
• Готовность к командировкам.
Будет плюсом:
• Опыт работы с системами управления проектами и системами управления знаниями (Confluence, YouTrack, Gitlab);
• Опыт работы в Visio / draw.io и их аналогах (рисование схем);
• Базовые знания Linux;
• Наличие III группы по электробезопасности (до и свыше 1000В).
Мы предлагаем:
• Возможности для профессионального и карьерного роста (компенсация стоимости профильных курсов, билетов на конференции, языковых курсов по английскому и французскому)
• У нас есть собственная библиотека (техническая и бизнес-литература на русском и английском языке)
• Мы заботимся о здоровье и благополучии наших сотрудников (предоставляем ДМС со стоматологией, 100% оплату больничного, корпоративные занятия йогой, футболом, волейболом, частичную компенсацию абонементов в спортзал, компенсацию питания )
• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную компанию, полностью белая зарплата
• Гибридный формат работы
• Офис располагается в новом БЦ в пешей доступности от м. Лесная или Черная Речка, в нем есть всё необходимое для комфортной работы - полностью оборудованная кухня, душ, шведская стенка с турником, кабинетная рассадка (не опен-спейс), всю необходимую технику предоставляем.