Инженер по клиентским устройствам

ПК «Аквариус» – ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники и ИТ-решений для государственных и корпоративных заказчиков. В 2021 «Аквариус» стал 4-м в рейтинге CNews Analytics среди крупнейших российских IT-разработчиков.
Компания основана в 1989 году и сегодня располагает собственным производством международного уровня мощностью более 800 тыс. устройств в год и сетью сервисного обслуживания в 135 городах России.
Наша Компания активно развивается и растет, именно поэтому для нас так важно привлекать в свою команду только лучших - с высоким уровнем профессионализма и вовлеченности!
Основные задачи:
• Обеспечивает непрерывное сервисное обслуживание по клиентскому оборудованию: обработка поступивших обращений от заказчиков, консультации, сбор диагностической информации, разработка плана устранения неисправности, поддержка выездного специалиста на территории заказчика;
• Выполняет контрактные обязательства по гарантийному обслуживанию и сертификатам поддержки;
• Непосредственно осуществляет взаимодействие с представителями заказчика по заведённым в сервис деск обращениям, обеспечивает заявленный уровень поддержки;
• Выполняет стендовые испытания и подготовку оборудования для проверки и создания планов работ;
• Подготовка информации для оформления статей в базу знаний.
Пожелания к кандидату:
• Образование средне специальное техническое, предпочтительно радиоэлектроника;
• Экспертный опыт работы с клиентскими устройствами ПК, ноутбук, моноблок. (запуск, настройка, диагностика, перестановка системы, замена комплектующих);
Что мы предлагаем:
• Работа в надежной компании, являющейся частью ведущего крупнейшего холдинга производителя широкой линейки серверного оборудования, СХД, сетевого оборудования, клиентских устройств (ПК, ноутбуки, мобильные устройства и т.д.);
• Конкурентная зарплата, ДМС;
• Адрес офиса: Москва, БП "Румянцево" ;
• Возможность карьерного роста внутри компании.
• График работы на период испытательного срока 5/2 с 09.00 до 18.00. или с 10.00 до 19.00
• После успешного прохождения испытательного срока обсуждается гибрид.