Интегратор Bitrix24 (Operations & Automation)

PETSEE - это экосистема «умный трекер + мобильное приложение + сообщество», которая дарит владельцам собак и кошек самое ценное: спокойствие за жизнь и здоровье питомца. Мы резидент «Сколково» и быстро растем. Чтобы поддерживать этот темп, нам нужно превратить нашу инфраструктуру Bitrix24 из просто CRM в «цифровой мозг» компании, где операционный цикл полностью автоматизирован и измерим.
Основная задача - спроектировать и внедрить единую операционную архитектуру, в которой данные между всеми подразделениями компании «перетекают» автоматически, без ручного труда и потерь.
Кого мы ищем (must have):
• Опыт от 3 лет администратором или интегратором Bitrix24 (опыт работы в одной компании от 1.5 лет).
• Понимание целостной архитектуры Bitrix24 - вы проектируете связанные сквозные процессы, а не настраиваете воронки по запросу.
• REST API и вебхуки - вы должны уметь связывать Bitrix24 с внешними сервисами «руками», а не только через маркет.
• Продуктовое мышление - при отсутствии типового решения сами ищете альтернативы, не возвращаете задачу со словами «нельзя».
• Опыт интеграции с учетными системами — вы понимаете логику обмена данными с внешними сервисами (МойСклад, Кадровые системы, ERP и др.)
• Уверенная настройка смарт-процессов, роботов и триггеров — вы работаете на уровне логики, а не кнопок.
• Самостоятельность - умеете сами находить решения, читать техзадания и системно подходить к хаосу.
Технологический контекст:
Вы будете работать с ◉ Bitrix24 (облачная версия) как ядром операционной архитектуры компании. ◉ Связываете системы через REST API и вебхуки . ◉ Интегрируете типовые учётные системы (МойСклад, кадровое ПО и др.), понимая принципы обмена данными и синхронизации. ◉ Используете PHP / JavaScript для кастомизации. ◉ Строите логику через BPMN и внедряете через смарт-процессы, роботов и триггеры . ◉ Проводите системный анализ в форматах AS-IS → TO-BE , ◉ пишете техническую документацию и ТЗ. ◉ Владеете SQL для работы с данными. ◉ Замыкаете в единый контур внешние платформы: обеспечиваете бесшовную передачу данных между маркетплейсами, логистическими сервисами, сайтами, мессенджерами и системами управления проектами.
Что нужно делать:
• Business Process Discovery : выявить AS-IS процессы, зафиксировать точки ручного труда и разрывы между отделами, чтобы самостоятельно спроектировать TO-BE процессы.
• Создать единую информационную вертикаль : спроектировать и внедрить сквозные кросс-функциональные циклы, объединив в общую среду бэк-офисные и коммерческие потоки — от управления талантами и финансового контура до операционной логистики и полного цикла LTV клиента.
• Настроить обмен данными через REST API и вебхуки : с банками, логистикой (СДЭК, Почта, Яндекс.Сервисы), рекламой, сайтом на Tilda и маркетплейсами, и т.д.
• Внедрить BI-аналитику : настроить дашборды, которые покажут реальную скорость сделок, окупаемость найма и эффективность логистики.
• Реагировать на сбои по принципу «сначала деньги» - восстановление оплат и сделок в приоритете над любыми плановыми задачами.
Как мы измеряем успех (критерии результата):
• Автоматизация сквозных потоков (No Manual Data) : перевод минимум 3 процессов в месяц на модель «однократного ввода». Данные должны передаваться между отделами автоматически, без ручных выгрузок и копирований.
• Стабильность (SLA) : критичные функции (оплаты, сделки) работают без простоев. Это главный показатель стабильности вашей архитектуры.
• Порядок (документирование и прозрачность) : наличие актуальной карты архитектуры в Miro/Lucid и инструкций. Система должна быть понятна и масштабируема без участия автора.
Чего не будет:
• Работы «в вакууме» - вы будете в центре всех операционных процессов компании.
• Микроменеджмента — нанимающий менеджер ждет от вас готовых решений и дорожной карты.
• Ручного переноса данных — ваша цель как раз в том, чтобы искоренить это.
Будет плюсом:
• Наличие сертификатов Bitrix24.
• Знание PHP / JS - для глубокой кастомизации системы.
• Понимание лимитов облачной версии (мы работаем в «облаке» и уважаем лимит 2 запроса/сек).
... когда ты разделяешь наши ценности: структурность, грамотность и сервисность. Для нас важно, чтобы автоматизация помогала коллегам, а не усложняла им жизнь.
Что мы предлагаем:
• Оплата: 70 000 ₽ (фикс) на руки за 4 часа в день . После 6 месяцев - пересмотр дохода и добавление KPI.
• Испытательный срок: 1 месяц с четким планом (аудит → карта архитектуры → приоритеты).
• Оформление: договор с ИП или самозанятым с 1-го дня (мы компенсируем 6% налога).
• Формат работы: удаленка на 4 часа, график 5/2 (10:00 – 14:00 МСК - обязательные часы присутствия).
Откликайся, если готов построить безупречную цифровую среду для компании, чей продукт спасает питомцев и дарит спокойствие их владельцам!