Implementation Manager

Company
Founded by CPAs, tax attorneys, and engineers, Taxbit is the leading innovator automating global tax reporting for the digital economy. Taxbit's AI-enabled platform streamlines compliance related to digital assets, payments, and other financial transactions. Its unique combination of deep subject matter expertise and AI-forward technology have made it a fast-growing disruptor trusted by the world's leading fintechs, marketplaces, digital asset players, Big 4 accounting firms, traditional enterprises, and government agencies. Backed by top-tier Silicon Valley VCs, Taxbit's team is located across offices in San Francisco, New York, Seattle, Salt Lake City, London, Madrid, and Singapore.
Opportunity for Impact
As an Implementation Manager, you’ll serve as a trusted advisor to our enterprise customers by: 
Partnering closely with exchanges, marketplaces, and FinTechs to design, implement, and activate TaxBit’s products and solutions
Working in close collaboration with our engineers and subject matter experts (SMEs) to optimize quality and business impact for your portfolio of customers
Creating feedback loops from our largest customers back to our engineering teams to help inform our product roadmap and design value-adding products 
You’ll have lots of fun opportunities to scale your impact in a hypergrowth startup! 
Role and Responsibilities
Project manage complex implementation engagements for enterprise accounts
Oversee overall project plan and implementation with TaxBit SMEs and engineers
Capture and document clients’ business goals then translate the goals into technical requirements
Work with TaxBit SMEs and engineers to document clients’ data requirements and architecture to drive discussions with clients
Establish, develop and own client relationships with business and IT stakeholders
Help clients integrate with TaxBit’s product suite
Debug and investigate complex issues independently and escalate as needed
Lead customer launches and ensure post go-live success
Contribute to a great team culture and working environment
Professional Qualifications
Bachelor’s Degree in Accounting, Business, Information Systems or similar
4+ years of experience in technology consulting, professional services, data analysis or related fields
Personal Characteristics 
Fluent in English; native fluency in a main European language; preferred business-level proficiency in 1-2 additional languages
Experience in enterprise architecture, including AWS, integration technologies, and APIs
Experience working with Engineering teams
Effective communication and client management skills
Strong problem solving skills and an ability to thrive amidst ambiguity
Strong desire to work in a hyper-growth startup with a collaborative teamwork and leadership approach
Passion for and curiosity about digital assets
Background and expertise in FinTech, RegTech, or Tax & Accounting preferred 
Compensation
The base salary range for this role is €60,000–€100,000. Certain roles may be eligible for incentive compensation, equity, and benefits. Actual compensation will vary depending on various job-related factors, including, but not limited to location, experience, level, and job qualifications.
Benefits & Perks
Competitive cash compensation (based on experience)
Equity (RSUs)
Competitive benefits package
Modern pension plan
Financial wellness benefits
Hybrid work model: 3 days in-office, 2 days remote/flexible
Paid Time Off (PTO)
Monday team lunches, snacks, and drinks
Paid parental leave
Workplace autonomy and flexibility in task execution
Empresa
Fundada por contables públicos (CPA), abogados fiscalistas e ingenieros, Taxbit es la empresa líder en innovación dedicada a automatizar la información fiscal global para la economía digital. La plataforma de Taxbit, impulsada por inteligencia artificial, agiliza el cumplimiento normativo relacionado con activos digitales, pagos y otras transacciones financieras. Su combinación única de profundo conocimiento especializado y tecnología avanzada de IA la han convertido en una entidad disruptiva de rápido crecimiento, en la que confían las principales empresas fintech, marketplaces y actores del sector de activos digitales del mundo, así como las "Big 4", empresas tradicionales y agencias gubernamentales. Respaldada por fondos de capital riesgo de primer nivel de Silicon Valley, el equipo de Taxbit trabaja desde sus oficinas en San Francisco, Nueva York, Seattle, Salt Lake City, Londres, Madrid y Singapur.
Oportunidad de impacto
Como Implementation Manager (gestor/a de implantación), actuarás como asesor de confianza para nuestros clientes corporativos mediante las siguientes funciones:
Colaborar estrechamente con plataformas de intercambio (exchanges), empresas FinTech, y Marketplaces para diseñar, implementar y poner en marcha los productos y soluciones de Taxbit
Trabajar en colaboración directa con nuestros ingenieros y expertos en la materia (SMEs) para optimizar la calidad y el impacto de negocio en tu cartera de clientes
Crear canales de retroalimentación (feedback loops) entre nuestros clientes más importantes y nuestros equipos de ingeniería, ayudando a definir nuestra hoja de ruta (roadmap) y a diseñar productos que aporten valor añadido.
¡Tendrás varias oportunidades para ampliar tu impacto en una startup en fase de hipercrecimiento!
Funciones y responsabilidades 
Gestionar proyectos de implantación complejos para cuentas corporativas (enterprise)
Supervisar el plan de proyecto global y su ejecución junto con los ingenieros y expertos en la materia (SMEs) de Taxbit
Captar y documentar los objetivos de negocio de los clientes para, posteriormente, traducirlos en requisitos técnicos
Colaborar con los ingenieros y expertos de Taxbit en la documentación de la arquitectura y los requisitos de datos de los clientes para liderar las reuniones técnicas
Establecer, desarrollar y consolidar relaciones sólidas con los interlocutores de negocio y de TI (stakeholders) del cliente
Ayudar a los clientes en la integración con el ecosistema de productos de Taxbit
Investigar y resolver incidencias complejas de forma autónoma, realizando el escalado de las mismas cuando sea necesario
Liderar los lanzamientos de los clientes y asegurar el éxito del proyecto tras la puesta en marcha (go-live)
Contribuir a mantener una excelente cultura de equipo y un gran ambiente de trabajo
Perfil profesional
Titulación universitaria en Contabilidad, Administración de Empresas, Sistemas de Información o una disciplina similar
Más de 4 años de experiencia en consultoría tecnológica, servicios profesionales, análisis de datos o campos relacionados
Aptitudes personales
Fluidez de inglés; fluidez nativa en un idioma europeo principal; se valorará positivamente un nivel profesional en 1 o 2 idiomas adicionales
Experiencia en arquitectura corporativa, incluyendo AWS, tecnologías de integración y APIs
Experiencia colaborando con equipos de ingeniería
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de clientes
Gran capacidad de resolución de problemas y habilidad para prosperar en entornos ambiguos
Fuerte deseo de trabajar en una startup en fase de hipercrecimiento, con un enfoque basado en el liderazgo y el trabajo en equipo colaborativo
Pasión y curiosidad por el sector de los activos digitales
Se valorará positivamente contar con formación o experiencia previa en FinTech o en el ámbito fiscal y contable
Remuneración
El rango de salario base para este puesto es de €60,000–€100,000. Algunos puestos pueden optar a una remuneración variable, acciones de la empresa y beneficios. La compensación final variará en función de diversos factores relacionados con el puesto, incluyendo, entre otros: la ubicación, la experiencia, el nivel y las cualificaciones profesionales.
Beneficios y ventajas
Remuneración monetaria competitiva (según experiencia)
Acciones de la empresa (RSU)
Paquete de beneficios competitivo
Plan de pensiones moderno
Beneficios de bienestar financiero
Modelo de trabajo híbrido: 3 días en la oficina, 2 días de teletrabajo/flexible
Permiso retribuido
Almuerzos de equipo los lunes, aperitivos y bebidas
Baja por maternidad/paternidad remunerada para el cuidado de su hijo
Autonomía laboral y flexibilidad en la ejecución del trabajo.
Taxbit in the News 
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Disclaimers
By submitting an application for this role, you certify that the information contained in the application is correct to the best of your knowledge. You understand that to falsify information is grounds for refusing to hire you, or for discharge should you be hired. 
For US roles, employment with the Company is at will unless otherwise stated in a written agreement signed by the CEO of the Company.  This means that either the Company or the employee can terminate the employment at any time and for any reason, with or without notice.