Head of Sales Department

WhiteSnake — технологическая компания, которая за 3 года выросла в команду из 200+ талантливых специалистов. Наша экспертиза охватывает бэкенд-разработку, Python и Golang, Data Science, Fintech, искусственный интеллект, блокчейн и другие ключевые направления.
Мы ищем Head of Sales Department , профессионального лидера, который умеет видеть большой бизнес-контекст, управлять командой через прозрачные метрики и берёт на себя ответственность за масштабирование продаж. Для нас важно стратегическое мышление, опыт выстраивания sales-процессов на стыке технологий и клиентских задач, а также ориентация на развитие команды и бизнес-показателей.
Основные зоны ответственности:
• Разработка и реализация единой стратегии продаж, GTM и customer success;
• Формирование и развитие кросс-функциональной команды (Tech, AM, Finance, HRM);
• Аналитика и управление ключевыми показателями: NRR, Win rate, пайплайн, средний чек, retention, FTE и др.;
• Организация полного цикла продаж: поиск, квалификация, ведение и закрытие потенциальных клиентов (или управление этими процессами);
• Внедрение и оптимизация CRM и отчётности (PipeDrive/HubSpot/Zoho/Bitrix24, дашборды Power BI, Google Sheets);
• Постоянный аудит и развитие процессов: sales playbook, сценарии продаж, скрипты, последовательности фоллоу-апов;
• Управление ключевыми клиентами, расширение LTV и доли повторных продаж;
• Построение экосистемы продаж в тесном взаимодействии с AM, Tech, HRM-департаментами;
• Участие в стратегическом планировании и развитии новых продуктов/услуг.
KPIs:
• Выполнение и перевыполнение годового плана продаж (Growth, Net Revenue Retention, Win rate, pipeline coverage);-
• Качество прогноза и прозрачность воронки (обеспечение валидности показателей в CRM);
• Рост доли повторных продаж, удержание ключевых клиентов;
• Снижение цикла сделки, рост conversion rate всех этапов sales-фаннеля;
• Эффективность командной структуры: текучесть, продуктивность, развитие менеджеров.
Опыт и профессиональные навыки:
• Лидерский опыт на позиции Head of Sales/Commercial Director в IT/Tech/B2B не менее 3 лет;
• Практика работы с SMB и mid-size enterprise, понимание IT-аутстаффинга и сервисных моделей;
• Экспертиза в построении digital-воронки и автоматизации продаж (CRM, BI, отчётность);
• Глубокое понимание unit‑экономики: CAC, LTV, ARR/NRR, conversion rate;
• Навыки проведения переговоров, владение техниками win-win deal, управления контрактами и спорными ситуациями;
• Английский язык — не ниже Upper-Intermediate.
Стиль работы и личные качества:
• Мыслите на уровне систем и процессов, а не только отдельных сделок;
• Умеете вдохновлять команду, вести за собой и развивать потенциал каждого;
• Адаптивны, тестируете новые инструменты, быстро учитесь на обратной связи;
• Стремитесь к прозрачности, строите культуру управления на цифрах, а не на ощущениях;
• Проактивны в коммуникациях, ориентированы на долгосрочные отношения с командой и клиентами.
Условия:
• Просторный офис А класса в нескольких шагах от метро;
• Уютные чил-румы, свежий кофе, кухня с вкусняшками и игровая комната с PS, X-Box и настолками;
• Широкий спектр бенефитов, включая ДМС, Allsports, частичную компенсацию расходов на транспорт и питание;
• Партнёрская программа лояльности со скидками;
• Корпоративная библиотека;
• Защищённая от инфляции заработная плата;
• Официальное оформление;
• Оплачиваемые больничные;
• Молодой и дружный коллектив, где ценятся инновации и совместная работа;
• Гибкий рабочий график, который поможет сохранить баланс между работой и личной жизнью;
• Возможность изучать английский язык с нашим штатным преподавателем.