Главный специалист по поддержке и сопровождению клиентов

В 2026 году Московской бирже исполнилось 34 года. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.
В #moexteam уже больше 3000 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.
В Управление поддержки клиентов (Национальный расчётный депозитарий) открыта вакансия Главный специалист .
Чем предстоит заниматься:
• Оказание консультационных услуг клиентам, по вопросам, связанных с обслуживанием в рамках продуктовой линейки НРД;
• Оперативное решение вопросов, возникающих в связи с исполнением/неисполнением НРД поручений депо, платежных поручений, информационных запросов;
• Предоставление клиентам сведений о стадии исполнения/неисполнения их инструкций и поручений;
• Осуществление формирования, на основе запросов клиентов, предложений по совершенствованию существующих технологий, тарификации услуг, нормативных документов НРД;
• Осуществление сбора жалоб и претензий клиентов к качеству предоставляемых услуг;
• Изучение новых услуг НРД;
Мы ожидаем от вас:
• Опыт работы на рынке ценных бумаг(депозитарии, брокеры, инвест. компании) не менее 5 лет;
• Знание депозитарного учёта;
• Приветствуются базовые знания банковских расчетов;
• Коммуникабельность, открытость, желание работать с клиентами (без продаж).