Директор по информационным технологиям (CIO)

Обязанности:
• руководство IT-отделом от 10 человек
• руководство реализацией проектов в сфере ЖКХ в части IT
• Организация взаимодействия IT-отдела с смежными подразделениями
Требования:
Знание и понимание технологического стека компании
• Понимание архитектуры клиент-серверных приложений на Delphi
• Опыт сопровождения веб-приложений (касса, мобильное приложение) с интеграцией к старой монолитной системе (Delphi-биллинг).
• Работа с собственной СЭД: управление релизами, версионирование, доработки без потери стабильности.
Опыт управления технической инфраструктурой (10+ человек в подчинении)
• Опыт руководства IT-отделом от 10 человек (сисадмины, разработчики, тестировщики, аналитики, сопровождение).
• Умение выстроить процессы: Service Desk, мониторинг, инцидент-менеджмент
• Опыт найма и адаптации ключевых специалистов (Senior-разработчиков, лидов, аналитиков)
• Опыт управления проектами (роль Project Manager или Tech Lead с проектной нагрузкой)
• Умение вести проекты от идеи до релиза: сбор требований, дорожная карта, контроль сроков и рисков
Опыт в сфере расчетов с населением, ( в том числе ЖКХ, банковская сфера) , работа в сфере ЖКХ будет преимуществом.
• Знание биллинга в ЖКХ : начисления, льготы, субсидии, перерасчеты, пени, работа с дебиторкой будет преимуществом.
• Опыт адаптации ПО под разные региональные нормативные требования (формулы расчета, социальные нормы, категории льготников). Это ключевая задача — мы выходим в новые регионы.
• Опыт технической интеграции с гос системами: ГИС ЖКХ , ОФД , ФНС , платежные шлюзы (Сбер, Газпромбанк и др.).
Наличие навыков архитектора баз данных
• Понимание реляционных БД на архитектурном уровне: индексы, планы выполнения запросов, блокировки.
• Оценка узких мест — особенно важно для массовых начислений ЖКХ (десятки и сотни тысяч лицевых счетов за ночь).
• Умение ставить задачи разработчикам на уровне оптимизации запросов.
• Опыт миграций БД при выходе на новый регион (сведение схем, дедупликация, ETL).
Понимание работы бизнес-аналитика и взаимодействие с командой
• Опыт работы бизнес-аналитиком или плотной совместной работы с аналитиками (не менее 1 года).
• Понимание полного цикла аналитики: сбор требований → прототипы → ТЗ для разработчиков → приемка.
• Умение организовать конвейер: Бизнес (нормативка региона) → Аналитик (формулы, льготы) → Разработчик (код) → Тестировщик → Продукт.
• Навык приоритизации бэклога
Опыт работы с ии-агентом (LLM / RAG / чат-бот для автоматизации
• Понимание принципов работы LLM (большие языковые модели): что такое промпт, контекст, галлюцинации, токены, температура.
• Опыт внедрения или сопровождения хотя бы одного ИИ-агента / чат-бота (не обязательно с нуля — можно доработка, настройка, интеграция).
• Понимание RAG (Retrieval-Augmented Generation) — как подключать к LLM базу знаний (нормативные документы, инструкции, базу льгот, тарифы). Это критично для ЖКХ — чтобы ИИ отвечал корректно, а не выдумывал нормативы.
• Навык оценки качества ответов ИИ: метрики (точность, полнота), ручное тестирование, дообучение на ошибках.
Жесткие навыки
• Понимание протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP, HTTPS, FTP, SSH, принципов работы маршрутизации, VLAN, VPN. Умение настраивать и обслуживать сетевое оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы) Mikrotik.
• Системы мониторинга и логирования Grafana+Prometeus, Zabbix.
• Работа с Active Directory
• Глубокое знание Windows Server и Linux (включая дистрибутивы Ubuntu, CentOS, Debian)
• Виртуализация (Hyper-V, Proxmox).
• Знание и понимание принципов работы CI/CD, Gitlab+Docker, DevOps,
• IP телефония на базе Asterisk,
• Автоматизация Ansible,
• Базы данных. Знание принципов работы СУБД, умение работать с SQL-запросами Резервное копирование Veeam (+ знает RTO/RPO не как аббревиатуру).
• Базовое понимание ИБ: 152-ФЗ (персональные данные), 115-ФЗ, антивирусная защита, разграничение прав доступа.
• Умение читать чужой код