CRM-маркетолог в компанию WAISTLINE

Привет! Мы — Waistline, динамичный бренд одежды, который ценит своих клиентов и хочет выстраивать с ними долгосрочные отношения.
Сейчас в приоритете — системная работа с клиентской базой: увеличивать повторные покупки, запускать персонализированные сценарии и грамотно считать результаты. Для этого мы ищем CRM-маркетолога с опытом в Mindbox, который готов взять на себя этот блок и влиять на ключевые метрики бизнеса.
Что нужно делать и сделать:
Работа с Mindbox
Настройка и оптимизация триггерных цепочек: welcome, брошенная корзина, просмотры, повторная покупка, реактивация;
Сегментация базы (RFM);
Контроль корректности передачи данных с сайта.
Рост повторных продаж
Внедрение механик лояльности (апсейл, кросс-сейл, программа лояльности);
Запуск персонализированных кампаний под разные сегменты клиентов.
Аналитика и гипотезы
Расчет метрик: open rate, CTR, conversion to order, ROMI по каналам;
Анализ влияния CRM на выручку и LTV;
A/B тестирование: темы, офферы, частота коммуникаций.
Ключевые KPI:
Рост Repeat Rate и LTV;
Доля выручки из CRM-канала;
ROMI по рассылкам.
Пожелания к кандидату:
Опыт работы с Mindbox (обязательно);
Понимание RFM, LTV, юнит-экономики;
Умение работать с сегментацией и принимать решения на основе цифр;
Опыт с интернет-магазинами одежды и участие в переходе бренда в D2C - будет твоим преимуществом.
Что предлагаем:
Удалёнка как базовая настройка: можно работать из дома, кофейни, летней веранды или любимого города. Главное — результат и взаимная синхронность;
Сплоченная команда: ты будешь работать в связке с E-com директором и CMO, но без лишнего микроменеджмента;
Гибкий график: частичная занятость с возможностью обсуждать график под твой ритм жизни, либо проектная работа;
Живые процессы в быстрорастущей компании: тут всё уже настроено, но всегда есть пространство для улучшений — и ты можешь в этом поучаствовать;
Онбординг, который не хочется скипать: адаптация через автоматизированную систему, треки, саппорт от HR-команды и бережное вливание в процессы.
Best Benefits:
ДМС (включая телемедицину и стоматологию);
психологическая поддержка (анонимно, гибко, в удобное время);
wellness-программы (от массажа и beauty-услуг до спорта);
внутренняя корпоративная валюта, которую можно тратить на то, что действительно улучшает твою жизнь;
каждые 2 месяца мы собираемся в Zoom на квизы, вечеринки и камерные форматы;
свободу в отдыхе: мы предоставляем 3 дополнительных выходных в квартал.