CRM-маркетолог

Привет! Мы — Waistline , динамичный бренд одежды, который ценит своих клиентов и хочет выстраивать с ними долгосрочные отношения.
Сейчас в приоритете — системная работа с клиентской базой: увеличивать повторные покупки, запускать персонализированные сценарии и грамотно считать результаты. Для этого мы ищем CRM-маркетолога с опытом в Mindbox , который готов взять на себя этот блок и влиять на ключевые метрики бизнеса.
Какие будут задачи:
1. Работа с Mindbox
• Настройка и оптимизация триггерных цепочек: welcome, брошенная корзина, просмотры, повторная покупка, реактивация;
• Сегментация базы (RFM);
• Контроль корректности передачи данных с сайта.
2. Рост повторных продаж
• Внедрение механик лояльности (апсейл, кросс-сейл, программа лояльности);
• Запуск персонализированных кампаний под разные сегменты клиентов.
3. Аналитика и гипотезы
• Расчет метрик: open rate, CTR, conversion to order, ROMI по каналам;
• Анализ влияния CRM на выручку и LTV;
• A/B тестирование: темы, офферы, частота коммуникаций.
Ключевые KPI:
• Рост Repeat Rate и LTV;
• Доля выручки из CRM-канала;
• ROMI по рассылкам.
Наши ожидания от кандидата:
• Опыт работы с Mindbox (обязательно);
• Понимание RFM, LTV, юнит-экономики;
• Умение работать с сегментацией и принимать решения на основе цифр;
• Опыт с интернет-магазинами одежды и участие в переходе бренда в D2C - будет твоим преимуществом.
Что тебя ждет:
• Удалёнка как базовая настройка: можно работать из дома, кофейни, летней веранды или любимого города. Главное — результат и взаимная синхронность;
• Сплоченная команда: ты будешь работать в связке с E-com директором и CMO, но без лишнего микроменеджмента;
• Гибкий график: частичная занятость с возможностью обсуждать график под твой ритм жизни, либо проектная работа;
• Живые процессы в быстрорастущей компании: тут всё уже настроено, но всегда есть пространство для улучшений — и ты можешь в этом поучаствовать;
• Онбординг, который не хочется скипать: адаптация через автоматизированную систему, треки, саппорт от HR-команды и бережное вливание в процессы.
• Конкурентный уровень дохода: мы ценим экспертов и готовы предложить достойную оплату, соответствующую навыкам и опыту. Конкретные суммы обсуждаются на финальных этапах отбора.
Best Benefits:
→ ДМС (включая телемедицину и стоматологию);
→ психологическая поддержка (анонимно, гибко, в удобное время);
→ wellness-программы (от массажа и beauty-услуг до спорта);
→ внутренняя корпоративная валюта, которую можно тратить на то, что действительно улучшает твою жизнь;
→ каждые 2 месяца мы собираемся в Zoom на квизы, вечеринки и камерные форматы;
→ свободу в отдыхе: мы предоставляем 3 дополнительных выходных в квартал.